Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема disk:suspicious.fakedvbr.1

drweb cureit

  • Закрыто Тема закрыта
7 ответов в этой теме

#1 Irina.ap

Irina.ap

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 10:01

Добрый день! Скачала утилиту DrWeb Cureit, нашлись две проблемы. При нажатии "Обезвредить" пишет "ошибка лечения". В чем может быть проблема? И как ее исправить? Скриншоты прикрепляю

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  1.JPG   37,03К   0 Скачано раз
  • Прикрепленный файл  2.JPG   30,43К   0 Скачано раз


#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 754 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 10:01

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers
  • 2 082 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 10:09

ИМХО Потому, что вердикт не однозначный. Я бы проверил эти объекты на ВТ и прислал бы их в вирлаб с соотв описанием.

#4 Irina.ap

Irina.ap

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 10:37

ИМХО Потому, что вердикт не однозначный. Я бы проверил эти объекты на ВТ и прислал бы их в вирлаб с соотв описанием.

 

Объясните для девушки, как и на что проверить? :D  O_o  Не поняла Вас...



#5 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 910 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 11:04

Этот детект - диагностика, его вылечить нельзя. Скоро уберем его.

В системе стоит какой-нибудь шифрующий данные софт? Установлен кардридер?

Соберите, пожалуйста, отчет SysInfo по ссылке из 2 поста.
Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#6 Irina.ap

Irina.ap

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 13 Декабрь 2019 - 11:35

Этот детект - диагностика, его вылечить нельзя. Скоро уберем его.

В системе стоит какой-нибудь шифрующий данные софт? Установлен кардридер?

Соберите, пожалуйста, отчет SysInfo по ссылке из 2 поста.

Это все на рабочем компьютере, стоит программа TrueCrypt, картридера нет



#7 Mazin.S

Mazin.S

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2020 - 10:28

Этот детект - диагностика, его вылечить нельзя. Скоро уберем его.

В системе стоит какой-нибудь шифрующий данные софт? Установлен кардридер?

Соберите, пожалуйста, отчет SysInfo по ссылке из 2 поста.

Что с ним делать?

 

У меня тоже VeraCrypt, вирус грузит систему, браузер бывает вкладки не открывет..



#8 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 987 Сообщений:

Отправлено 14 Январь 2020 - 09:50

 

Этот детект - диагностика, его вылечить нельзя. Скоро уберем его.

В системе стоит какой-нибудь шифрующий данные софт? Установлен кардридер?

Соберите, пожалуйста, отчет SysInfo по ссылке из 2 поста.

Что с ним делать?

 

У меня тоже VeraCrypt, вирус грузит систему, браузер бывает вкладки не открывет..

 

 

Отдельную тему создайте и приложите отчет sysinfo по правилам раздела.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых