6 ответов в этой теме

[chinpo1995]

Доброй утро, вчера вечером, при просмотре видео на ютубе, мой пк пару раз перезагрузился без всякой причины, сегодня хотел проверить с помощью доктора на вирусы, в итоге ошибка 2147614719

 

логи приложил https://cloud.mail.ru/public/oPay/ydVkxcr9X

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

[Kirill Polubelov]

Доброе утро,

 

перезагрузился без всякой причины

То есть, температура и память в порядке?

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Апрель 2023 - 11:52

[chinpo1995]

Доброе утро,

 

перезагрузился без всякой причины

То есть, температура и память в порядке?

сейчас посмотрел через аиду, темп в обычном режиме 30-35 градусов, на стрессе 60 уже, память чем проверить? ни разу не проверял

[Kirill Polubelov]

память чем проверить?

https://www.memtest86.com

 

 

 

темп в обычном режиме 30-35 градусов, на стрессе 60

Желательно удостовериться в исправности всех вентиляторов. В идеале -- убедиться в отсутствии лиан из пыли и обновить термопасту (ну это уже по возможности).

Если компьютер в возрасте, тем более стационарный (не ноутбук. Хотя в ноутбуке пыли может оказаться не меньше).

 

Просто симптоматика: ребут на нагрузке (ютьюб) очень красноречива для перегрева или сбоев в модулях ОЗУ.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Апрель 2023 - 13:45

[chinpo1995]

 MemTest86-20230406-145731.log   150,34К   1 Скачано раз

память чем проверить?

https://www.memtest86.com

 

проверил на трех тестах, были ошибки, лог кинул

 

 

темп в обычном режиме 30-35 градусов, на стрессе 60

Желательно удостовериться в исправности всех вентиляторов. В идеале -- убедиться в отсутствии лиан из пыли и обновить термопасту (ну это уже по возможности).

Если компьютер в возрасте, тем более стационарный (не ноутбук. Хотя в ноутбуке пыли может оказаться не меньше).

 

Просто симптоматика: ребут на нагрузке (ютьюб) очень красноречива для перегрева или сбоев в модулях ОЗУ.

 

 

вентеляторы все работают в штатном, вот термопасту да, надо, совсем забыл..

 

соглашусь что странно для поведения компьютера 2020 года...

Сообщение было изменено chinpo1995: 07 Апрель 2023 - 08:25

[Kirill Polubelov]

проверил на трех тестах, были ошибки, лог кинул

Наверно, нет. Но раз были ошибки -- стоит поменять сбойные планки и оценить результат после.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 07 Апрель 2023 - 11:24