33 réponses à ce sujet

[Edward Moskalchuk]

Riori, попробуйте ещё раз принудительно обновить базы и просканировать. Если ложное срабатывание повторится, пришлите пожалуйста лог.

 

Как получить лог:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

[Riori]

 

Riori, попробуйте ещё раз принудительно обновить базы и просканировать. Если ложное срабатывание повторится, пришлите пожалуйста лог.

 

Как получить лог:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

 

Делала полное сканирование сразу после появления оповещения об угрозе и сейчас так, как вы сказали, после принудительного обновления баз. В обоих случаях угроз не обнаружено. Само оповещение об угрозе вылезло после автоматической проверки. И сейчас продолжает висеть

[Edward Moskalchuk]

Видимо, в момент этой автоматической проверки были старые базы. Уведомление можно закрыть (нажать на него, затем "игнорировать").

[Riori]

Видимо, в момент этой автоматической проверки были старые базы. Уведомление можно закрыть (нажать на него, затем "игнорировать").

Сейчас я ещё раз решила провести данную процедуру и данная угроза была обнаружена

Я нашла лог, но подскажите, пожалуйста, как я сюда могу скинуть этот текстовый файл, не могу разобраться

[Edward Moskalchuk]

Я нашла лог, но подскажите, пожалуйста, как я сюда могу скинуть этот текстовый файл, не могу разобраться

Через полный редактор.

Modifié par Edward Moskalchuk, 24 f�vrier 2021 - 21:24.

[Riori]

 DrWeb_Log.txt   229,83 Ko   3 téléchargement(s)

 

Я нашла лог, но подскажите, пожалуйста, как я сюда могу скинуть этот текстовый файл, не могу разобраться

Через полный редактор.

 

скинула

[Edward Moskalchuk]

скинула

Спасибо.

[Nastya2221]

Riori, попробуйте ещё раз принудительно обновить базы и просканировать. Если ложное срабатывание повторится, пришлите пожалуйста лог.

Как получить лог:
1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.
2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

[Nastya2221]

Riori, попробуйте ещё раз принудительно обновить базы и просканировать. Если ложное срабатывание повторится, пришлите пожалуйста лог.

Как получить лог:
1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.
2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

Нашла лог, прикрепить не могу(

[Whispersmith]

Nastya2221, здравствуйте. В полном редакторе

В зависимости от того, где вы размещаете сообщение, вы можете добавить в него прикрепленные файлы. Существует два типа загрузки: загрузка по умолчанию и flash-загрузка.
Загрузка по умолчанию
Данный вид загрузки позволяет загружать файлы по одному. Нажмите кнопку Выберите файл. Откроется окно выбора файла для загрузки с вашего компьютера. Выберите файл, который вы хотите загрузить.
При желании, вы можете нажать кнопку Очистить выбор и выбрать другой файл для загрузки
После того, как необходимый файл выбран, нажмите кнопку Прикрепить файл.
Если при загрузке файла произошла ошибка, на экране появится информация о ней. В случае успешной загрузки файл будет добавлен в сообщение.
Flash-загрузка
Вы можете включить использование данного типа загрузки в ваших настройках. Данный тип загрузки позволяет добавлять несколько файлов одновременно.
Нажмите кнопку Прикрепить файл(ы). Откроется окно выбора одного или нескольких файлов для загрузки с вашего компьютера. Выберите файл(ы) для загрузки. Для выбора нескольких файлов, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl (при использовании ОС Windows) или Command (при использовании ОС Mac).
После того, как вы выбрали файлы, нажмите "Открыть", чтобы начать их загрузку. Если при загрузке файла произошла ошибка, на экране появится информация о ней. В случае успешной загрузки файлы будут добавлены в сообщение.
Управление прикрепленными файлами
Независимо от выбранного типа загрузки, как только файлы будут загружены, вы увидите их на экране. По умолчанию, они отображаются внизу сообщения, однако, вы можете добавить файлы в специальный раздел в сообщении, щелкнув по ссылке "Прикрепить к сообщению".
Чтобы удалить прикрепленный файл, нажмите кнопку "Удалить".

 

 

[Aap]

Добрый день. У меня абсолютно та же история, что описана выше (dr.web при сканировании находит угрозу в Фейсбук) Я правильно понял, что обнаружение это временная ошибка, а не вредоносный файл?

[Edward Moskalchuk]

Да, это ошибка. Попробуйте переустановить приложение. Сохранится ли она?

[Aap]

Спасибо. Фейсбук переустановить? То, что он сразу был на устройстве не имеет значения? Удалить не смогу.

[Whispersmith]

Aap, здравствуйте. Имеется в виду переустановка Антивируса.