Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Cisco Jabber теряет соединение с сервером при запущенном Drweb

Cisco Jabber Drweb

  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 dr.drovosek

dr.drovosek

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 16 Май 2018 - 18:39

Привет.  При подключении к видеоконференции через Cisco Jabber соединение в конференции висит примерно 10-15 секунд потом клиента выкидывает из конференции, при этом клиент не видит завершения соединения, только зависшая картинка показывает на клиенте выдает проблемы.

Примерное время проблемы в 18:23:10

 

При полном удалении антивируса проблема исчезает и всё работает стабильно.

Отключение защит не помогает, поведение такое же. Исключение на файлы и процессы были поставлены, ничего не поменялось.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Logfile.7z   11,35Мб   5 Скачано раз


#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 428 Сообщений:

Отправлено 16 Май 2018 - 18:47

Отчёт делается так: инструменты - поддержка - отчёт для технической поддержки.

И да - раз исключения не помогают, то уберите все те исключения, которые Вы сделали.


Сообщение было изменено VVS: 16 Май 2018 - 18:51

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 dr.drovosek

dr.drovosek

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 16 Май 2018 - 18:57

Не понял насчёт отчета, где в Process Monitor это взять? Что то в меню Tools такого нет пункта.

Удалил исключения.



#4 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 348 Сообщений:

Отправлено 16 Май 2018 - 19:44

для начала убедитесь что у вас актуальная версия ПО от Cisco
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#5 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 348 Сообщений:

Отправлено 16 Май 2018 - 19:45

11.9.1.55716 это не последняя
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых