Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при установке DR.WEB 7


  • Please log in to reply
26 ответов в этой теме

#1 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 14:58

Здравствуйте!

Скачал с сайта 7-й дистрибутив антивируса. Устанавливал поверх 6-го. Предложил удалить 6-й, всё нормально. Далее начинается установка 7 версии, и во время копирования файлов программа неожиданно пишет "Откат", происходит якобы мгновенный откат. Далее пишет: "Выполнение программы было прервано до завершения установки Dr.Web Security Space 7.0. Параметры системы не изменены. чтобы выполнить установку в другое время, запустите программу установки еще раз."
Запускал и с админскими правами, и просто) причём файлы копируются, и после ребута системы даже значок в трее появляется (анг. версия). Но модули антивируса не запускаются.
Пробовали чистить утилитой удаления (на случай хвостов 6-й версии) - всё тщетно.
Журнал установки прикрепил.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено --VovanGrup--: 18 Октябрь 2011 - 15:03


#2 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 15:11

Known bug. Надо подождать выхода новых сетапов.
Чтобы узнать когда это произойдет - добро пожаловать в техподдержку.

ыЫ


#3 H2O

H2O

    Member

  • Posters
  • 192 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 15:14

Known bug. Надо подождать выхода новых сетапов.
Чтобы узнать когда это произойдет - добро пожаловать в техподдержку.

Сегодня старые выложили?

#4 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 15:23

Known bug. Надо подождать выхода новых сетапов.
Чтобы узнать когда это произойдет - добро пожаловать в техподдержку.

Сегодня старые выложили?

Новые, но именно эта проблема в них не зафикшена. Нужно еще новее ;)

ыЫ


#5 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 15:52

Интересно как) О проблеме знают, но не фиксят. На дисках с той же проблемой дистрибутивы лежат, если не секрет?

#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 793 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 16:01

Интересно как) О проблеме знают, но не фиксят.

Раз знают, то пофиксят.

На дисках с той же проблемой дистрибутивы лежат, если не секрет?

IMHO коробок с 7-ой версией ещё не было.

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#7 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 16:29

Спасибо. Ждём.

#8 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 16:34

Интересно как) О проблеме знают, но не фиксят. На дисках с той же проблемой дистрибутивы лежат, если не секрет?

Знают, фиксят и пофиксили. Так устроит?

ыЫ


#9 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 16:44

На дисках с той же проблемой дистрибутивы лежат, если не секрет?

Всегда рекомендуется скачивать свежий дистрибутив с сайта, а не ставить из коробки.
Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#10 Dmitry Volkov

Dmitry Volkov

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 037 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 20:01

После установки с коробки можно так же обновить компоненты.

#11 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 20:32

После установки с коробки можно так же обновить компоненты.

Есть конечно пара нюансов. Сабж про то что оно не ставится впринципе. Тут не до обновлений.
А второй - то что не всегда это обновление при установке работает ;)

ыЫ


#12 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2011 - 22:46

Работаем с технической поддержкой. О результатах пока сообщать рано) Ждём.
З.Ы. Давно не был, классый движок форума. Молодцы!

#13 Valentina

Valentina

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 102 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 10:10

После установки с коробки можно так же обновить компоненты.

Есть конечно пара нюансов. Сабж про то что оно не ставится впринципе. Тут не до обновлений.
А второй - то что не всегда это обновление при установке работает ;)

Более того, в сетапх с сайта будут пофикшены ошибки, которые есть в сетапах из коробок. Меньше вероятность возникновения проблем с установкой/изменением/удалением.
Логика - замечательная вещь. Однако против человеческого мышления она бессильна.

#14 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 15:17

Мне кажется все пользователи, которые в "теме", не станут и так покупать коробку. Ведь за ней надо тащиться в магазин) Исключение: если в коробочке будет какая-нибудь рюшечка или по акции.
Коробки в основном покупают именно те, кто пришел в магазин к продавцу рассказать, что на рабочем столе появилась плохая картинка и он уже устал отправлять смс). И врядли такой человек сидит на этом форуме и читает эти сообщения.

Сообщение было изменено --VovanGrup--: 19 Октябрь 2011 - 15:17


#15 userr

userr

    Newbie

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 15:29

Мне кажется все пользователи, которые в "теме", не станут и так покупать коробку. Ведь за ней надо тащиться в магазин) Исключение: если в коробочке будет какая-нибудь рюшечка или по акции.

вот именно. коробки дешевле... (были?)

#16 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 459 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 15:29

Мне кажется все пользователи, которые в "теме", не станут и так покупать коробку. Ведь за ней надо тащиться в магазин) Исключение: если в коробочке будет какая-нибудь рюшечка или по акции.

А мне кажется, те кто в теме, только коробку и будут покупать. Ибо в акционной коробке можно получить лицензию порой очень ощутимо дешевле нежели электронную ;)

#17 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 15:37

Давайте не будем про акции - это и так понятно. ;) В обычном случае цены не очень разнятся.

#18 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 15:39

Ключевое слово "порой". А не порой? ;)
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#19 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 459 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 16:03

Я это "порой" умудряюсь все время отыскивать ;)

#20 --VovanGrup--

--VovanGrup--

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2011 - 20:41

А между тем проблему так и не решили) Ищу проблемы со своей стороны (по линии ОС). Чувствую собака там зарыта)


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых