Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Вирус, блокирующий вход в соц. сети

вирус троян соц. сети вк

  • Закрыто Тема закрыта
18 ответов в этой теме

#1 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 12:40

Здравствуйте! Возникла такая история, не могу никак разблокировать вход в соц. сети, это относиться к в контакте и одноклассникам. Переустановил даже Windows, перепроверил весь компьютер сканером Доктор веб (лицензионный), ничего не находит, а войти в контакт так и не получается. Пишет отправьте платное смс на номер 6657. Что можете посоветовать?

 

Скриншоты:

 

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  1.png   39,1К   0 Скачано раз
  • Прикрепленный файл  2.png   30,81К   0 Скачано раз


#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 681 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 12:40

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 Lvenok

Lvenok

    Poster

  • Posters
  • 1 842 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 12:54

Доступ в интернет через роутер?

И логи по правилам.


Сообщение было изменено Lvenok: 18 Декабрь 2015 - 12:55


#4 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 12:59

Да, через роутер. Маленько не понял, как собрать логи, подскажите?) Пробую собирать логи через Dr.Web SysInfo, она подходит?


Сообщение было изменено Poltergeist: 18 Декабрь 2015 - 12:59


#5 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 276 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 12:59

Poltergeist, второе сообщение данной темы.



#6 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:04

Собрал логи. Куда можно залить файл?



#7 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:06

Вот логи: 

 

 

Прикрепленные файлы:



#8 Peter Grinev

Peter Grinev

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:15

Poltergeist, а с другого устройства заходит нормально?



#9 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:19

С ноутбука тоже самое как и со стационарного компьютера.



#10 v.martyanov

v.martyanov

    Guru

  • Virus Analysts
  • 8 308 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:53

Конечно, потому что они все через роутер. Настройки роутера смотреть, пароли менять.


Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/


#11 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 650 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 13:54

Картинки-то штатные вроде бы. Нет там ничего про короткий номер. Напротив, просят ваш мобильный, чтобы прислать на него код разблокировки.
Давайте скриншоты, где платную СМС требуют отправить.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#12 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:03

Фото

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  123.png   52,74К   0 Скачано раз


#13 Peter Grinev

Peter Grinev

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:06

Poltergeist, есть возможность посмотреть зайти в вк не через ваш роутер? Через мобильный интернет, например?



#14 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:07

Да, на работе к примеру заходит нормально.



#15 Peter Grinev

Peter Grinev

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:08

Тогда, очевидно, дело в роутере.



#16 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:09

В ростелеком звонил вчера, они сбросили все настройки, все равно так и осталось.



#17 Peter Grinev

Peter Grinev

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:09

Poltergeist, делайте сброс к заводским настройкам через кнопку "Reset" непосредственно на роутере.


Сообщение было изменено Peter Grinev: 18 Декабрь 2015 - 14:10


#18 Poltergeist

Poltergeist

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:18

Спасибо, все получилось!) Можете удалить тему и мои логи)


Сообщение было изменено Poltergeist: 18 Декабрь 2015 - 14:21


#19 Peter Grinev

Peter Grinev

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 65 Сообщений:

Отправлено 18 Декабрь 2015 - 14:30

Poltergeist, обращайтесь ;)





Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых