Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема с лицензией


  • Please log in to reply
10 ответов в этой теме

#1 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 13:15

Здравствуйте.У меня возникла проблема с лицензией для последней версии антивируса.Дело в том,что я ввожу ключ,который у меня есть,а действует он ещё чуть больше года,а антивирус блокирует этот ключ и пишет,что он не может быть загружен.Ключ я не покупал,а случайно наткнулся в сети.Теперь не знаю,как быть.Купить я новую лицензию не могу увы,не позволяет доход,а очень хочется использовать антивирус на телефоне,хоть он и потребляет батарею.Приму любую помощь.

#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 11 410 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 13:52

mike119, используйте Dr.Web Light.



#3 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 15:29

Он у меня есть.Но со сканированием проблема.Вылетает на 30%

#4 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 15:30

mike119, используйте Dr.Web Light.

Есть он у меня.Но чего он при сканировании слетает?

#5 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 742 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 15:35

 

mike119, используйте Dr.Web Light.

Есть он у меня.Но чего он при сканировании слетает?

 

Очень интересный вопрос. 

У вас есть предположения? 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#6 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 16:19

mike119, используйте Dr.Web Light.

Есть он у меня.Но чего он при сканировании слетает?
Очень интересный вопрос.
У вас есть предположения?
Такое у меня при полном и быстром сканировании происходит,но зачем мне проверять внешний носитель,если я могу проверить внутреннюю память.Выборочная работает норм.И он оптимален,если у меня нет лицензии для полного антивируса

#7 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 303 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 16:48

mike119, здравствуйте! Dr.Web Light вылетает на одном и том же файле?



#8 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 07 Декабрь 2017 - 17:46

mike119, здравствуйте! Dr.Web Light вылетает на одном и том же файле?

Да,на одном и том же.Это примерно на 30% проверки

#9 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 08:01

Решением стала установка более ранней версии лайт антивируса то есть 9

#10 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 303 Сообщений:

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 10:56

mike119, Вы можете сделать логи, достать этот файл и прислать для анализа?

Как сделать логи:

1.Воспроизвести проблему зависания сканирования.
2.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.
3.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.
Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже приложите.


#11 mike119

mike119

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 08 Декабрь 2017 - 22:51


mike119, Вы можете сделать логи, достать этот файл и прислать для анализа?
Как сделать логи:
1.Воспроизвести проблему зависания сканирования.
2.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.
3.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.
Там еще будет один файл DrWeb_Err.txt, его тоже приложите.

Ок.Сделаю.


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых