11 ответов в этой теме

[igggor]

Здравствуйте! После ознакомления с  похожей проблемой других юзеров, я понял, что меня не специально, но все-таки обманули в "Связном" (магазин, где я приобрел Доктор Веб).

Просил Секьюрити Спейс, а всучили просто антивирус. Но ВЫ-то почему так поздно среагировали? Я кинулся сейчас проверить - 79159408806@svoy.ru  (логин), а и этого сделать не могу(, - месяц прошел. Отдал 1.300р за один(!) ключ (хотя и на два компа) за антивирус(!) на год. Я лох? и мне бежать к Касперскому? ффффффффффффффф)))

Я готов доплатить еще (в пределах 300рублей) чтобы вернули работу Spider Gate.

Как это сделать?

На всякий случай - отчет об ошибках в архиве. В 22.37 случилось.
 

Прикрепленные файлы:

•  I-ПК_i_080417_223809.zip   3,1Мб   5 Скачано раз

[maxic]

igggor, 1300 - так примерно и стоит коробка Антивируса (а не спейс). Насколько мне известно, доплатой 300 р. это не решается. Если купить продление спейса на год, то можно будет пользоваться спейсом сразу с момента активации лицензии.

[igggor]

igggor, 1300 - так примерно и стоит коробка Антивируса (а не спейс). Насколько мне известно, доплатой 300 р. это не решается. Если купить продление спейса на год, то можно будет пользоваться спейсом сразу с момента активации лицензии.

Хорошо, а сколько будет стоить, если не 300р? Это во первых.

А во-вторых, - если я сейчас куплю продление спейса на год , то у меня доктор будет работать не как антивирус, а как

секьюрити спейс (с прибавлением срока действия на год к уже имеющимся у меня  522 дня, то есть - дней 800?

Правильно понимаю? Нет?

[igggor]

igggor, 1300 - так примерно и стоит коробка Антивируса (а не спейс). Насколько мне известно, доплатой 300 р. это не решается. Если купить продление спейса на год, то можно будет пользоваться спейсом сразу с момента активации лицензии.

И опять ловушка та же(((. Иду в продление - что там? И сколько стоит? Сюда:

https://estore.drweb.ru/renew/

Я уже был тут - 40 процентов скидку получал - в 150+ дней всё это вылилось.

Читайте внимательно:

Компания «Доктор Веб» благодарит вас за желание продлить лицензию на антивирус Dr.Web — для нас это свидетельство поддержки и доверия к антивирусу Dr.Web!

Дважды слово антивирус! И ни разу(!) слово Секьрити Спейс (на английском .естевственно)!

Что будем делать. всё-таки?

[maxic]

igggor, да, всё верно.

 

Стоимость? Для двух лицензий? Электронная лицензия SS продление на год для 2 компов стоит 1074 р.

[maxic]

Смотрю лог...

 

[08/04/2017 22:34:17 00000ad4] SpiderMail is enabled, license ok
[08/04/2017 22:34:17 00000ad4] SpiderGate is enabled, license not found
[08/04/2017 22:34:17 00000ad4] ParentalControl is enabled
[08/04/2017 22:34:17 00000ad4] Antispam license ok

 

Интересно, хотя, возможно, я что-то не понимаю, поскольку "чистый" антивирус мне практически не встречается.

По идее, Антивирус не включает в себя как РК, так и антиспам, а в логе пишется, что ок. Может, еще кто-то подтянется с информацией.

[maxic]

Что будем делать. всё-таки?

Предлагаю не спешить и дождаться прояснения ситуации полностью. Посмотреть ключ по его номеру могут только в компании.

Сообщение было изменено maxic: 08 Апрель 2017 - 23:56

[igggor]

 

Что будем делать. всё-таки?

Предлагаю не спешить и дождаться прояснения ситуации полностью. Посмотреть ключ по его номеру могут только в компании.

 

Я уже посмотрел - в 774р обойдется мне переход на Секьюрити Спейс  (и в принципе уже не важно стало - на один или на два компа (почему-то)). У меня осталось 552 дня + 360 дней (приобрету)=  900дней.

Итого: я плачу 774рубля и юзаю Доктора Секьюрити Спейс в последующие 900дней после покупки перехода?

Люди из компании, правильно? Если да, то завтра же пойду оплачивать. И вопрос решен. Жду ответа.

[igggor]

Ужас вообще.

Мастер скачиваний на мой номер даёт: drweb-11.0-av-win - антивирус-таки, а не SS.

То есть за 1300 я купил один ключ на два пк на антивирус - не SS.

Если доплачиваю 774р - то выходит, что я в лучшем(!) случае купил за 2074р - один SS-доктор на два компа на год,

при том что он стоит 1790р (злесь: https://estore.drweb.ru/home/)- тот же самый SS-доктор на два компа на год.

О как! А у меня ведь еще и скидка 40%((.

Я спать пошёл. До завтра.

[igggor]

Усё. Вопрос решен. Все могут отдышаться и расслабиться))))).

А у меня SS на 889 (!) дней. Счас ишо скидку (40%) сделаю.

Потом второй ключ активирую. И буду до неприличия долго юзать этого Доктора.

Завидовать конечно можно. Но... если война случится через год, то...

В общем, удачи неявившимся.

[Ky3bkuHaM@Tb]

Да вроде и не напрягался здесь никто.(кроме Вас).

[Nenya Amo]

igggor, без паники. Ваш текущий ключ 134611785, продлён (он как раз таки для AV). Что мешает ввести новый ключ 134819127 (SS)?