Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Самопроизвольное выключение компьютера


  • Закрыто Тема закрыта
15 ответов в этой теме

#1 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:38

Здравствуйте.
Помогите, где-то закралась неклеточная инфекция компьютера.
 
В сети: 
1 ПК с ОС Windows Server 2012
2 ПК с ОС Windows 7x86
2 ПК с ОС Windows 7x64
1 ПК с ОС Windows 2000SP4
 
С недавних пор началось самопроизвольное выключение компьютеров.
Было принято решение и на ПК с ОС Windows 7 переустановить Windows, но это не решило проблемы.
Уже проверили все чем только возможно и невозможно.
На ПК программ не ставили, кроме драйверов и специализированной программы для работы.
 
Происходит штатное завершение виндовс.

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 608 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:38

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 805 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:44

SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#4 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 573 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2018 - 18:33

SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?

Конечно, нет.

Internet Explorer v8.00

"SRV.SYS" version="6.1.7601.23403 - нет даже MS17-010.



#5 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 573 Сообщений:

Отправлено 09 Октябрь 2018 - 19:05

Файл C:\tools\kernrate\KernCap.vbs

имеется?



#6 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:32

SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?

Установили пакет обновлений до 2016г.

Остальные не знаем какие нужно и сколько их.


 

SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?

Конечно, нет.

Internet Explorer v8.00

"SRV.SYS" version="6.1.7601.23403 - нет даже MS17-010.

 

спасибо сегодня установим MS17-010.


Файл C:\tools\kernrate\KernCap.vbs

имеется?

каталога C:\tools нет.



#7 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 805 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:56

 

SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?

Установили пакет обновлений до 2016г.
Остальные не знаем какие нужно и сколько их.

В любой версии Windows есть кнопка типа "Обновить Windows"...


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#8 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2018 - 17:20

Сеть выделенная, закрытая, доступа в интернет нет и не будет.

Установили kb4012212 и kb4012215.

Ситуация повторяется.



#9 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 573 Сообщений:

Отправлено 10 Октябрь 2018 - 17:38

Ситуация повторяется.

Если компьютер от сети отключить, нормально работает?



#10 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 11 Октябрь 2018 - 17:09

Проблема плавающая, с хаотичным периодом.

1н комп убрали на др. сетевой коммутатор, проблема осталась.



#11 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 602 Сообщений:

Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:14

Сеть выделенная, закрытая, доступа в интернет нет и не будет.
Установили kb4012212 и kb4012215.
Ситуация повторяется.

и что это меняет в плане заплаток? раз интернета нет то можно ставить решето и не поддерживать его. утопическая логика.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#12 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 602 Сообщений:

Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:28

08.10.2018 15:31:07
The process C:\Windows\system32\winlogon.exe (KDC) has initiated the Выключение питания of computer KDC on behalf of user KDC\User_kdc for the following reason: Причина на перечислена
Reason Code: 0x500ff
Shutdown Type: Выключение питания
Comment:

посмотрел за пару дней, все шатдадуны были вызваны юзером KDC\User_kdc. можете назвать точное время одного из выключений?

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 12 Октябрь 2018 - 10:38

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#13 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 602 Сообщений:

Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:38

08.10.2018 15:17:10
An account was successfully logged on.

Subject:
Security ID: NULL SID
Account Name: -
Account Domain: -
Logon ID: 0x0

Logon Type: 3

New Logon:
Security ID: ANONYMOUS LOGON
Account Name: АНОНИМНЫЙ ВХОД
Account Domain: NT AUTHORITY
Logon ID: 0x1EB9C
Logon GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

такие сессии стоит давно запретить.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 12 Октябрь 2018 - 10:38

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#14 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:05

08.10.2018 15:31:07
The process C:\Windows\system32\winlogon.exe (KDC) has initiated the Выключение питания of computer KDC on behalf of user KDC\User_kdc for the following reason: Причина на перечислена
Reason Code: 0x500ff
Shutdown Type: Выключение питания
Comment:

посмотрел за пару дней, все шатдадуны были вызваны юзером KDC\User_kdc. можете назвать точное время одного из выключений?

Да все завершения работы совпадают с записями в журнале.



#15 SergeyIGAST

SergeyIGAST

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:07

08.10.2018 15:17:10
An account was successfully logged on.

Subject:
Security ID: NULL SID
Account Name: -
Account Domain: -
Logon ID: 0x0

Logon Type: 3

New Logon:
Security ID: ANONYMOUS LOGON
Account Name: АНОНИМНЫЙ ВХОД
Account Domain: NT AUTHORITY
Logon ID: 0x1EB9C
Logon GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}

такие сессии стоит давно запретить.

А можно подробнее, что это  и как запретить? 



#16 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 755 Сообщений:

Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:33

https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/mt629070(v=vs.85).aspx

https://www.securitylab.ru/forum/forum16/topic50600/

Не оно?




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых