15 ответов в этой теме

[Nicolai45678]

Предыстория.

Установил DrWEb demo с лицензией на 90 дней.

Работал, но после (хронологически) обновлений Вин 7,  работать перестал.

Удалить обычным способом не получалось; установить заново поверх старой версии, -- тоже.

Удалил с помощью утилиты для удаления.

Перезагрузился.

Начал устанавливать по-новой. И вот результат:

 

 

Сообщение было изменено Nicolai45678: 27 Май 2018 - 14:37

[maxic]

Nicolai45678, дистрибутив свежескачанный?

[Nicolai45678]

Был -- дистрибутив недельной давности.

Только что скачал свежий, но результат тот же самый.

[Nicolai45678]

До того, как начались глюки, я использовал тот же Вин7 и тот же дистрибутив ДрВеб

[maxic]

Думаю, была бы полезной инфа, собранная http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

[Nicolai45678]

На файлообменник выложил.

http://dropmefiles.com/1Dg7B

 

Пожалуйста, если скачаете, тут же удалите данное сообщение отсюда. Спасибо.

Сообщение было изменено Nicolai45678: 27 Май 2018 - 17:17

[Nicolai45678]

Куда надо отправить архив, полученный с помощью http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe    ?

[pig]

По-правильному - сюда: https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[Nicolai45678]

Спасибо, отправил.

[Dmitry_rus]

Антиспам постоянно валится с этой ошибкой... Ради интереса, попробуйте инсталлировать Dr.Web без этого компонента.

[Eugen Engelhardt]

Nicolai45678, перед установкой антивируса удалите папку C:\Program Data\Doctor Web\, если к ней не будет доступа, необходимо стать владельцем и дать себе полные права на папку.

[Nicolai45678]

Nicolai45678, перед установкой антивируса удалите папку C:\Program Data\Doctor Web\, если к ней не будет доступа, необходимо стать владельцем и дать себе полные права на папку.

 

Спасибо за совет, но результат такой же, как и раньше: сначала 0xc000142, затем ошибка 900.

Сообщение было изменено Nicolai45678: 27 Май 2018 - 19:12

[Eugen Engelhardt]

Отобразите скрытые файлы и папки, а так же системные файлы, и проверьте, что папок С:\Program Data\Doctor Web\ и C:\Program files\DrWeb точно нет ?

[Nicolai45678]

Всё решилось с помощью тех.поддержки. Дело было в криво установленных обновлениях Вин7. Всем спасибо. Тему можно закрыть.

[Eugen Engelhardt]

Дело было в криво установленных обновлениях Вин7

Каких то конкретных KBXXXXXX ?

[Nicolai45678]

Не знаю. Я просто запустил установку обновлений по совету техподдержки, и всё.