Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Отказ в соединении с сервером


  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 XV-22

XV-22

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:10

Никак не могу подключиться к серверу, и соответственно обновить Доктор Веб. Последнее обновление было ~2018г. Подключиться как новичок не помогает.

Отчет прилагается.

Прикрепленный файл  VIK_user_240919_095114.zip   12,34Мб   4 Скачано раз



#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 363 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:34

Два варианта ошибок.

Либо:

2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname [Layer/Discovery] Ignore invalid spec <antivirus.ricudm.ru:2193> because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname   unable to resolve "antivirus.ricudm.ru:2193" because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname   unable to resolve address of host "antivirus.ricudm.ru" because of
2019-Sep-24 09:11:57.128964 [5044] [INF] [reconnector] 20190924.091157.12 ERR [01720 13b4] noname   Could not contact DNS servers
То есть не смогли определить IP для указанного имени, не смогли найти DNS.

 

Либо:

2019-Sep-24 09:30:06.346263 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093006.34 tr0 [01720 13b0] noname [Layer/Discovery] Parse endpoints <antivirus.ricudm.ru:2193>
2019-Sep-24 09:30:06.347263 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093006.34 tr0 [01720 13b0] noname [Layer/Discovery] Parse endpoint <antivirus.ricudm.ru:2193>
2019-Sep-24 09:30:27.379466 [5060] [INF] [reconnector] 20190924.093027.37 tr0 [01720 13c4] noname [Layer/Transport] tcp://78.85.13.152:2193: Async connect failed because of Превышен таймаут семафора
2019-Sep-24 09:30:27.379466 [5040] [INF] [reconnector] 20190924.093027.37 ERR [01720 13b0] noname [Layer/A2SSession] Unable to connect to "tcp://78.85.13.152:2193" because of connection refused
Адрес получили, но подключиться всё равно не смогли, таймаут.

 

С этой машины

telnet 78.85.13.152 2193

что к примеру говорит?


(exit 0)


#3 XV-22

XV-22

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:42

Может ли сервер запретить подключение? Компьютер имеет доступ в интернет через сервер.



#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 363 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 12:52

Давайте начнём с простого -- у вас какая-то из версий Enterprise Suite 10x? Вы администратор антивирусного сервера? Он вам достался "по наследству" и вы пытаетесь разобраться, почему не подключаются станции? Или почему вообще возник вопрос по этой станции и подключению через интернет?

Так то да, в интернет, как правило, не торчат порты внутрненних сервисов. Поэтому, вероятно, порт 2193 закрыт снаружи.


(exit 0)


#5 XV-22

XV-22

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:12

Нет. Просто компьютер живет свою жизнью и надо что-то с этим делать. Доступа к серверу у меня нет. Штатная техподдержка приходит не часто.



#6 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 363 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:29

Если у вас ЕС, то что-то делать лучше через админов. В самом крайнем случае, при наличии соответствующих прав, можно было бы настроить мобильный режим, обновлялись хотя бы вирусные базы. Но, по дефолту, прав таких на агенте нет, стало быть, вряд ли они есть сейчас на этой станции.


И повторю вопрос по существу

telnet 78.85.13.152 2193

(exit 0)


#7 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 944 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 13:31

Порт 2193 причём если и открыт на той машине, то явно не для всех. Но я б ставил на то, что он вообще закрыт.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#8 XV-22

XV-22

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 14:17

Мобильный режим мне доступен. На компьютере установлен Dr.Web 11.0 самый обычный, судя по всему. Про телнет ничего сказать не могу, не знаю что это такое.



#9 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 363 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2019 - 14:47

В мобильном режиме, если мы правильно поняли друг друга, вы можете поддерживать в актуальном режиме вирусные базы вашего АВ.

Всё остальное возможно сделать только при помощи администраторов АВ-сети/сервера.


(exit 0)



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых