43 ответов в этой теме

[dnn1]

При попытке обновления в ручную пишет - Ошибка обновления. Вин7.
Лог прикрепил. Чего только не делал. сносил полностью дрвеб 7, устанавливал 6-й (там ошибка при работе с айтюнсом), попробовал установить дрвеб 5, синий экран.
Опять установил 7. Опять ошибка обновления.

Прикрепленные файлы:

•  GAME_Алена_170312_211701.zip   1,89Мб   10 Скачано раз

[pig]

Что-то я в этом логе ошибок обновления не вижу...

[pig]

P.S. Вижу две ошибки при установке прав доступа на непонятно какие файлы. При том, что сами файлы в актуальном состоянии.

[dnn1]

В актуальном, потому что ДрВеб 7 был установлен за 20 минут до первого сообщения. После перезагрузки обновление в ручном режиме выдает ошибку обновления без кодов.

[VVS]

В актуальном, потому что ДрВеб 7 был установлен за 20 минут до первого сообщения. После перезагрузки обновление в ручном режиме выдает ошибку обновления без кодов.

Ну тогда покажите лог после того, как выдаст сообщение об ошибке.

[Pavel Kropachev]

Логи апдейтера желательно расширенные.

Опять установил 7. Опять ошибка обновления.

А дистрибутив последний с сайта качали?

[KuznetsovVY]

НЕможет быть ошибка из-за 7. В другом что то дело!
___________________________
Поднимаем ТИЦ вместе

[dnn1]

Ну тогда покажите лог после того, как выдаст сообщение об ошибке.
Логи апдейтера желательно расширенные.


Если с лошами ничего не перепутал - пожалуйста.

Был действительно старый дистрибутив, скачал с сайта самый доступный свежий, переустановил, ошибка все равно имеет место быть(

Прикрепленные файлы:

•  Doctor Web.zip   205,05К   13 Скачано раз
•  Ошибка обновления DrWeb.png   104,75К   12 Скачано раз

Сообщение было изменено dnn1: 18 Март 2012 - 21:50

[Pavel Kropachev]

Лог сервиса еще приложите пожалуйста (dwservice.log).

[VVS]

Ну тогда покажите лог после того, как выдаст сообщение об ошибке.
Логи апдейтера желательно расширенные.


Если с лошами ничего не перепутал - пожалуйста.

Был действительно старый дистрибутив, скачал с сайта самый доступный свежий, переустановил, ошибка все равно имеет место быть(

Время у Вас в винде на скриншоте 20:30
Лог у Вас заканчивается в 20:18
Это как?
Прикрепите отчёт целиком.

[dnn1]

Очередная попытка обновления ни к чему не привела(.
Полный лог, сриншоты.

Время на этот раз сходится.

И то какой лог я видел под версией 6 16.03.12г.

Прикрепленные файлы:

•  Обновление.png   108,29К   2 Скачано раз
•  До обновления.png   105,85К   0 Скачано раз
•  После попытки обновления.png   107,59К   2 Скачано раз
•  GAME_Алена_190312_195755.zip   2,25Мб   11 Скачано раз
•  drwebupw-6ver.zip   4,31К   4 Скачано раз

[pig]

Обновление после 20:18 18 марта не запускается вообще!
Не пора ли в помощь по лечению?

[dnn1]

Скачал Куреит, с утра поставил на полную проверку, к вечеру посмотрим результат.

[Pavel Kropachev]

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

[Konstantin Yudin]

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

этот баг

Скачал Куреит, с утра поставил на полную проверку, к вечеру посмотрим результат.

чтобы понять заражена или нет машина, полная проверка не требуется. экспресс хватит за глаза.

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

это обычно на всяких левых сборках ОС

[dnn1]

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

этот баг

Скачал Куреит, с утра поставил на полную проверку, к вечеру посмотрим результат.

чтобы понять заражена или нет машина, полная проверка не требуется. экспресс хватит за глаза.

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

это обычно на всяких левых сборках ОС

Ну насчет левой сборки ОС не знаю, но винда7 лицензионная, офис2007 кстати тоже.

Делать то что?

Сообщение было изменено dnn1: 20 Март 2012 - 12:19

[Konstantin Yudin]

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

этот баг

Скачал Куреит, с утра поставил на полную проверку, к вечеру посмотрим результат.

чтобы понять заражена или нет машина, полная проверка не требуется. экспресс хватит за глаза.

Проверить конечно не помешает.
В логе сервиса:
2012-Mar-19 19:56:16.694335 [2028] [ERR] [start_updater] Exception at [winapi_crypto_context_t::get]. Code 1359 "An internal error occurred. ".
Сервис не может запустить апдейтер.

это обычно на всяких левых сборках ОС

Ну насчет левой сборки ОС не знаю, но винда7 лицензионная, офис2007 кстати тоже.

Делать то что?

ждать. воркэраунд в бете пока.

[dnn1]

Дайте бету, что ли. Попробуем.

[#user]

Дайте бету, что ли.

Возьмите бету, что ли.

[dnn1]

Почитал про бету, зарегистрировался. Пожалуй пробовать не буду, банально нет времени да и комп нужен постоянно в работе, а не в вылавливании багов. К сожалению придется либо искать новый анитвирус, либо думать каким образом обновлять базы на этом компьютере альтернативными методами если таковые имеются. Специалисты подскажите, лицензия на 2 компа, второй с ХР обновляется нормально, можно ли каким либо образом (простое копирование, перенос еще как нибудь) с компа с ХР обновить базы на компе с 7?