Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка: 2147614719 в dr web curelt


  • Please log in to reply
5 ответов в этой теме

#1 Danil163

Danil163

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:40

Проверял dr.web Cureit в безопасном режиме нашло пару троянов - удалило. При быстрой проверке ничего не было найдено. 
Пытаюсь запустить быструю проверку в обычном режиме - ошибка 2147614719. Пробовал отдельно по каждому чекбоксу проверять, запускал сканирование - все нормально. Но если все вместе то только после включения руткита вылезает ошибка. 



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:40

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];



#3 Danil163

Danil163

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:42

Проверял dr.web Cureit в безопасном режиме нашло пару троянов - удалило. При быстрой проверке ничего не было найдено. 
Пытаюсь запустить быструю проверку в обычном режиме - ошибка 2147614719. Пробовал отдельно по каждому чекбоксу проверять, запускал сканирование - все нормально. Но если все вместе то только после включения руткита вылезает ошибка. 

Части из логов: 
Error during scan rootkits (1722)

Error during scan boot sector (0)

Total 7840580262 bytes in 14725 files scanned (15568 objects)
Total 14483 files (15326 objects) are clean
There are no infected objects detected
Total 242 files are raised error condition
Scan time is 00:03:16.593


#4 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 352 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 11:41

Соберите логи sysinfo.



#5 Danil163

Danil163

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 12:23

Соберите логи sysinfo.

Можно ли их отправить в каком-то приватном виде? Как я понимаю там содержится личная информация же



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2023 - 12:39

 

Соберите логи sysinfo.

Можно ли их отправить в каком-то приватном виде? Как я понимаю там содержится личная информация же

Вы можете воспользоваться личными сообщениями на этом форуме.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых