13 ответов в этой теме

[illusi0n]

Установка DrWeb 5.0 прерывается со следующей ошибкой:

Прикрепленные файлы:

•  drweb5_Error.txt   604,49К   148 Скачано раз
•  DrWebError.JPG   11,58К   128 Скачано раз

[userr]

Установка DrWeb 5.0 прерывается со следующей ошибкой:

точное имя, размер, md5 файла дистрибутива приведите, пожалуйста. md5 можно посчитать этой программой http://mults.spb.ru/MD5_FileChecker.exe

[Konstantin Yudin]

то ли дистрибутив битый. то ли msi в системе по битый. не проблема сетапа.

[Wein]

Нашел несколько тем об ошибках при установке 5й Dr.web Security Space версии по верх 4й поэтому решил обратиться в одну из них, так как у меня комплекс всех ошибок.
система winxp32 prof SP3/3ГГц , 3Гб RAM.
Никаких фаерволов, никакого вспомогательного софта для зашиты сети и интернета не стоит кроме Вебера4.44. Других антивирусов не стояло с момента установки винды. Винда автоматически обновляется своим апдейтером. (информация для отсеивания доп. вопросов).

Опишу с самого начала. Скачал Dr.web Security Space 5. Купил к ней ключ на 3 года. При запуске установщика система предупредила, что обновит 4.44(на самом деле удалила его). В процессе установки выбрал регистрацию лицензионного ключа. (С этого момента понеслись чудеса по кочкам). Когда установка почти закончилась выскочило окно с просьбой ввести пароль для активации ключа (интернет подключен через роутер ADSL настроенный в режим моста т.е. подключение к инету по запросу с компа по сетевому кабелю, PPPoE, индикаторы интернета и сетевого подключения активны и работают). После ввода ключа в соответствующие поля появилось сообщение что нет доступа к интернету. дальше больше, нет доступа не только в инет но и локальной сети тоже (пропали все компьютеры в локальной сети) хотя подключения соответствующие есть и активны(мигают мониторами в трее ). Ладно думаю наверно защита компа при установке вебера, зарегистрирую ключ после установки. Нажал отмену регистрации ключа, установка предложила мне перезагрузиться нажимаю ДА (а зря). При перезагрузке компа (если это важно то в приветствии у меня стоит пароль на пользователя) у меня загрузилась только заставка рабочего стола http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/wacko.png никаких значков ни какой панели пуск небыло ... только картинка и ВСЁ!!! подождал минуты 3 (в надежде). Нажимаю сочетание из трех клавиш, в появившемся диспетчере задач загрузка процессора 0-1-2% в общем не напрягается. В списке запущенных процессов всего 7 строчек т.е. ни запустилось практически ничего, обычно их больше 40ка, т.к. кнопки пуск вместе с панелью задач нет. через диспетчер задач выбираю перезагрузку... (эхх) появляется окно explorer.exe не отвечает, нажимаю завершить процесс что убивает винду наповал. нажимаю Reset выбираю безопасный режим. В безопасном режиме такая же история что и в обычном... теперь перезагружаю просто Reset-ом (чтобы explorer.exe определил что его выключили не нормальным способом) при перезагрузке появляется строка загрузиться с последними работоспособными настройками...
И вуаля все нормально только при загрузке вебер выдал пару окошек с ошибками что там что-то не в порядке (ЕЩЕ БЫ!!!!!) удаляю вебера, при попытке установить его повторно симптомы повторяются, исчезают напрочь все сетевые подключения, интернет с сетью хоть и подключен но не работает. Не даю процессу установки довести дело до конца(!!!) отменяю, интернет с сетью не появились, и комп тупит жутко.

Расставлю все по своим местам, комп у меня без каких либо серьезных ошибок работает уже больше года, всегда стоял 4.44вебер, набор программ на компе обычного пользователя. т.е. никакого хитромудреного сетевого совта на компе не было, то что произошло при установке Security Space вызывает только негодование. Сейчас сижу вообще без антивируса зато с лицензионным ключом от него.
Буду ждать хоть сколько нибуть вменяемую версию Dr.web Security Space 5.

з.ы. подойдет ли ключ от Dr.web Security Space 5 к старой версии 4.44 без антиспама?

[Vl-rr]

...з.ы. подойдет ли ключ от Dr.web Security Space 5 к старой версии 4.44 без антиспама?

подойдет, но можно скачать пока и с антиспамом 4.44... ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/windows/drw...4-win-as-ru.exe

[Wein]

Очень странно но, после всех ошибок, повреждена у меня только одна программа Microsoft ActiveSync 4.5 пишет "транспорт TCP/IP не установлен", и не запускается. Переустановил заработала.
А так все работает, вернул старый 4.44 (Спасибо Vladimir_L). Ключ работает, только на данный момент базы не обновляются (что-то с серваком).

Помогите сетевое подключение теперь странно работает с ошибками в процессах один из svchost.exe постоянно загружен на 50 % незаю что делать...

[userr]

А так все работает, вернул старый 4.44

У Вас в правом нижнем углу экрана, рядом с часами, должен быть значок Спайдера - в виде паучка. Щёлкаете на этом значке правой кнопкой мыши - появится менюшка - строка "Мой Dr.Web" - нажимаете левой кнопкой мыши - при вкл. Интернете попадаете на страницу поддержки. Сверху увидите Вашу фамилию. Там обязательно задайте свой вопрос.
А здесь покажите логи HijackThis и RKU http://wiki.drweb.com/index.php/HijackThis
Если сохранился файл drweb5-setup.log (ищите в "c:\Documents and Settings") прикрепите его сюда в архиве и в техподдержку его

[Wein]

Все куда хуже чем козалось:

Reget - не работает. Выдает сообщения
Error #8007276B(WSAStartup не может выполняться в данное время, т.к. недоступна основная система, используемая для работы сетевых служб .) in CRgHttpSession::ConnectHttp()
Error #8007276B(WSAStartup не может выполняться в данное время, т.к. недоступна основная система, используемая для работы сетевых служб .) in CRgHttpSession::RequestFile()
NetSpeakerphone - не работает, не видит пользователей в локальной сети, хотя у них клиенты запущены. (скайп для локальной сети)
InternetExplorer - не работает, не видит подключения к интернету.
Не обновляются базы Др.Веба по тойже непонятной причине.
Повторно рухнула Microsoft ActiveSync 4.5 выдает все тоже "транспорт TCP/IP не установлен".

Парадокс. Работает Opera, через Total CMD вижу другие компьютеры в сети и могу копировать фалы из открытых папок. И собственно говоря интернет который работает через сеть.
Неужели обычная инсталяха антивируса может убить сетевой протокол или службу? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/sad.png

Прикрепляю drweb5-setup. Позже прикреплю логи из HijackThis и RKU.

Прикрепленные файлы:

•  drweb5_setup.log   1,06Мб   55 Скачано раз

[Vl-rr]

Все куда хуже чем козалось:

А просто откат системы на тот момент, когда все работало - не помогает?
Попробуйте LSP-Fix или вот этим воспользоваться - меню файл, восстановление системы...

[Konstantin Yudin]

Все куда хуже чем козалось:
Reget - не работает. Выдает сообщения

сделайте экспорт ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2 И приложите тут. сетап тут не причем.

[Wein]

Вот экспорт реестра(пришлось сменить расширение из за ограничений сайта).
Вся эта история начилась именно с установки Security Space 5.
По позже попробую LSP-Fix и AVZ

Прикрепленные файлы:

•  WinSock2.txt   280,31К   117 Скачано раз

[Wein]

Вот что нашол LSP-Fix. Ну я и нажал кнопочку финиш. Программа не обманула это был действительно финиш.

Вобщем не парьтесь, я комп в ремонт отнесу чтобы винду переустановили (после года стабильной работы).
Ну и конечно низкий поклон до земли компании Др.веб.

Прикрепленные файлы:

•  111.JPG   50К   89 Скачано раз

[Borka]

Вот что нашол LSP-Fix. Ну я и нажал кнопочку финиш. Программа не обманула это был действительно финиш.
Вобщем не парьтесь, я комп в ремонт отнесу чтобы винду переустановили (после года стабильной работы).
Ну и конечно низкий поклон до земли компании Др.веб.

Вы же птицу не поставили...

[userr]

Кто знает, что такое jucrosy.dll ?

Позже прикреплю логи из HijackThis и RKU

И где ?