Коллеги, отзовитесь, очень прошу помощи! Вся сетка заражена вирусом майнером doc001. Dr Web в реальном режиме не видит, но если запустить сканер, то находит. После ребута все равно появляется. Все советуют лечить каждый комп по одному, но у меня в парке 350 компов в нескольких зданиях на 4 чела. Физически не хватит времени и сил каждую станцию руками лечить. Кто сталкивался с данной проблемой? Как решили проблему? Централизованно (кроме принудительного запуска сканера др веб энтерпрайс) или все таки по одному? Если по одному то каким методом? Помогите, пожалуйста, кто сможет! Волосы уже начали седеть, рабочий коллектив юзеров женский, мозги уже не выдерживают
#1
Отправлено 08 Август 2018 - 13:02
#2
Отправлено 08 Август 2018 - 13:02
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 08 Август 2018 - 13:07
Не вижу связи между Вашими проблемами и рабочий коллектив юзеров женский. Сами допустили заражение сети, а сваливаете на коллег. Это не хорошо.Волосы уже начали седеть, рабочий коллектив юзеров женский, мозги уже не выдерживают
#4
Отправлено 08 Август 2018 - 13:10
Значит настройки SpiderGuard надо покрутить. Не приходила такая идея? А еще заплатки на ОС поставить.Вся сетка заражена вирусом майнером doc001. Dr Web в реальном режиме не видит, но если запустить сканер, то находит.
#5
Отправлено 08 Август 2018 - 13:11
Не вижу связи между Вашими проблемами и рабочий коллектив юзеров женский. Сами допустили заражение сети, а сваливаете на коллег. Это не хорошо.Волосы уже начали седеть, рабочий коллектив юзеров женский, мозги уже не выдерживают
я не сваливаю на свой коллектив, и не писал что они в этом виноваты, я знаю что сам виноват в этой ситуации, просто хочу сказать что миллион жалоб и даже неадекватных реакций изза торможения системы. Да, я как то не ясно выразился.
#6
Отправлено 08 Август 2018 - 13:12
Значит настройки SpiderGuard надо покрутить. Не приходила такая идея? А еще заплатки на ОС поставить.Вся сетка заражена вирусом майнером doc001. Dr Web в реальном режиме не видит, но если запустить сканер, то находит.
обновы винды получают. Разве в спидергуард есть антималвар?
#7
Отправлено 08 Август 2018 - 13:20
С такими настройками все выносит.Разве в спидергуард есть антималвар?
Прикрепленные файлы:
#8
Отправлено 08 Август 2018 - 13:33
С такими настройками все выносит.Разве в спидергуард есть антималвар?
спасибо! попробую!
#9
Отправлено 08 Август 2018 - 14:43
Дайте угадаю, у вас ES 6-й версии? Ну и без установки обновлений ОС это можно лечить до бесконечности.
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых