Добрый день!
Возникла проблема, может быть кто-нибудь сможет подсказать. Ситуация следующая.
В организации есть NAS, модель Thecus N2350 с ОС ThecusOS 7.0 на борту. На него были закинуты базы Консультант Плюс, т.к. серверы старые, места не хватало на них. До недавнего времени на одном из серваков был Dr.Web Enterprise Security Suite 6 версии. Все было норм, со всех рабочих мест Консультант Плюс запускался. Затем обновил Dr.Web Enterprise Security Suite до 10 версии, агенты на АРМах 11. Обновление прошло нормально, на всех рабочих местах агенты установились/обновились. Однако после этого, на АРМах с Windows XP Консультант Плюс перестал запускаться. На АРМ с Win 7 все работает. Происходит это так - запускаешь ярлык, в диспетчере задач в процессах появляются cons.exe и vr401818.res, а секунд через 10 пропадают. Почему так, не понятно. Много всего перепробовал, вот что получилось выяснить.
1)Установка на АРМ по минимуму - только SpIDer Guard и Сканер - не помогает.
2)Консультант Плюс запускается, если нажать на гиперссылку К+ в тексте документа Word.
3)Если сразу два раза подряд запустить К+, то один процесс запустится (только выдаст ошибку dwservice.exe) и К+ будет работать, а второй процесс пропадает.
4)Пробовал запускать не cons.exe, а vr401818.res переименовав его в exe - сначала вроде заработало, но на следующий день снова не запускалось.
5)Также попробовал подключится к базам К+ на другом серваке - запускается. Из этого сделал вывод, что дело все-таки в том, что базы К+ на NAS. Но мне нужно, чтоб базы были именно там.
6)В админке Dr.Web Enterprise Security Suite уже вроде все просмотрел, в настройках SpIDer Guard добавил путь к базам К+ и процессы cons.exe и vr401818.res в исключения, но не помогает.
Есть какие-нибудь идеи? На всякий случай прикрепил лог dwservice с одного из проблемных АРМ.
dwservice.log 7,22Мб
3 Скачано раз
Сообщение было изменено Sax2211: 14 Март 2019 - 14:51