Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

бессрочная версия


  • Please log in to reply
17 ответов в этой теме

#1 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 10:31

Установил бессрочную версию. При попытке обновить базы выдается:"действие запрещено администратором".

Бывает, что нет интернет длительное время и при появлении, я нажимал обновить базы перед прогулкой по сети. 

Что-то я не настроил или в этой версии нельзя принудительно обновлять базы?

 

При установке этой версии была удалена предыдущая и настройки из пред.версии тоже пропали.

Эти настройки уже совсем пропали и только с нуля пальцами?



#2 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 11:06

ЛСергей, здравствуйте. Это у вас сразу такое поведение было или только появилось? Вы вообще могли вручную запустить обновление вирусных баз?


Сообщение было изменено Whispersmith: 11 Март 2020 - 11:06


#3 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 16:02

ЛСергей, здравствуйте. Это у вас сразу такое поведение было или только появилось? Вы вообще могли вручную запустить обновление вирусных баз?

Здравствуйте, сразу после установки этой версии.

С прошлой версий запускал без проблем, в этой не получается.

С этой версией вообще были проблемы начиная с покупки и до установки(5 суток на установку, если бы сам не разобрался было бы дольше).

Прикрепленные файлы:



#4 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 16:04

Картинки переставились. Сначала панель "обновить", потом результат.



#5 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 16:19

ЛСергей, да, у вас получается корректное поведение. Бессрочная лицензия организована через подключение к серверу, через который пользователи получают лицензию и обновления. Когда у вас будет временно недоступно соединение с сервером, то вы сможете обновлять базы вручную.



#6 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 17:29

ЛСергей, да, у вас получается корректное поведение. Бессрочная лицензия организована через подключение к серверу, через который пользователи получают лицензию и обновления. Когда у вас будет временно недоступно соединение с сервером, то вы сможете обновлять базы вручную.

Понял, спасибо!

Скажите, мои настройки, которые были в пред.версии умерли?



#7 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 11 Март 2020 - 18:42

ЛСергей, к сожалению да, чтобы они переносились вам надо было сделать импорт настроек перед удалением и потом сделать экспорт в новом приложении. У нас есть такая возможность в наших настройках.



#8 phantom83

phantom83

    Advanced Member

  • Posters
  • 608 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2020 - 10:26

Бессрочная лицензия организована через подключение к серверу
а в таком случае остается ли привязка к железу, вернее к устройству? Т.е. можно ли приобрести бессрочную лицензию и потом использовать ее не только на одном девайсе?

#9 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2020 - 10:38

phantom83, раньше можно было использовать на 5 устройствах, как и с Google Play. Как сейчас устроено можете уточнить у технической поддержки.



#10 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2020 - 17:40

Whispersmith, до бессрочной версии у меня были лицезии на 2 телефона, там оставалось еще 187 дней, можно ли обе эти лицензии добавить к лицензии планшета или передарить другу?

Лицензию на таблет покупал как вторую к компьютеру.



#11 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 13 Март 2020 - 10:38

ЛСергей, вот с этим вопросами обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Там точно по возможностям переводов лицензий подскажут.



#12 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2020 - 16:07

Whispersmith, здравствуйте!

 

Бессрочная лицензия организована через подключение к серверу, через который пользователи получают лицензию и обновления. Когда у вас будет временно недоступно соединение с сервером, то вы сможете обновлять базы вручную.

 

Интернет на телефоне был постоянно, через вайбер разговаривал с друзьями и не только. Проблем не было.

Сегодня заметил притормаживание и решил просканировать. См. скриншоты.

При попытке обновить получил "Действие запрещено администратором"

Полное сканирование завершилось с нулем угроз.

Сейчас повторно открыл, базы обновились сами.

Прикрепленные файлы:



#13 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 23 Март 2020 - 10:16

ЛСергей, здравствуйте. Возможно на сервере не были обновлены базы еще. Сложно сказать по вашим скриншотам. Если захотите проверить состояние подключения к серверу, можете посмотреть в О программе, там пишется состояние подключения.

Если проблема будет воспроизводиться, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.



#14 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 23 Март 2020 - 11:59

ЛСергей, здравствуйте. Возможно на сервере не были обновлены базы еще. Сложно сказать по вашим скриншотам. Если захотите проверить состояние подключения к серверу, можете посмотреть в О программе, там пишется состояние подключения.

Если проблема будет воспроизводиться, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.

Whispersmith, здравствуйте. Скажите, сообщение о необходимости  обновления просто от времени выдает сама аппликация?



#15 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 23 Март 2020 - 13:57

ЛСергей, а вы про какое обновление? Если про обновление вирусных баз, то все должно происходить в фоне, без уведомлений. 



#16 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 23 Март 2020 - 18:47

а вы про какое обновление?

В #12. Больше суток не было обновлений и появилось сообщение.



#17 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 602 Сообщений:

Отправлено 24 Март 2020 - 10:54

ЛСергей, сейчас как все работает? Была ли еще такая проблема?



#18 ЛСергей

ЛСергей

    Advanced Member

  • Posters
  • 713 Сообщений:

Отправлено 24 Март 2020 - 12:18

Whispersmith, Работает. Не повторялась.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых