7 ответов в этой теме

[spdr]

Добрый день. Проблема следующая: При попытке установить dr web 9 - выдает ошибку установки 8. 

При попытке установить, например, dr.web 7 - пишет, что Windows Installer не может получить доступ папке drweb (полный путь не виден). Пробовал и под учеткой пользователя и под учеткой админа. Все папки докторвебовские чистил и в ручную, и программой dr web remover, результата никакого. Лог прилагаю. 

p.s. Проблемы в инсталлере тоже не должно быть, ставился после этого Офис и аваст, проблем никаких не было.

Прикрепленные файлы:

•  АНАСТАСИЯ-HP_Администратор_240214_101304.zip   4,52Мб   6 Скачано раз

[VVS]

Во первых актуальная версия DrWeb - 9

А во вторых разбирайтесь с правами:

Продукт: Dr.Web anti-virus for Windows 7.0 -- Ошибка 1303. У программы Windows Installer недостаточно полномочий для получения доступа к этому каталогу: C:\Program Files (x86)\DrWeb. Установка не может быть продолжена. Войдите в систему в качестве администратора, либо обратитесь к системному администратору.

[spdr]

С правами все в порядке. Пользователь - владелец данной папки и имеет полный доступ к ней. Более того, я не просто так написал, что любые другие программы инсталятся нормально в эту папку, в т.ч. и антивирус (в данном случае аваст)

А 9ка, скаченная с офф сайта, выдает ошибку установки 8. Кстати я менял путь установки в другую папку, не помогло.

Сообщение было изменено spdr: 24 Февраль 2014 - 12:24

[VVS]

spdr, как Вы видите, приведённое мной сообщение сгенерировано не DrWeb, а Windows Installer...

[spdr]

Я бы поверил в падение Installera или в баг винды, если бы юзеры (поиск по яндексу) после некорректного удаления dr.web не задавали аналагичных вопросов.

И да, забыл уточнить, в реестре остались некоторые ключи вебовские, которые очень сопротивляются удалению, в любом режиме запуска windows и под любой учеткой...

[spdr]

И для полноты картины, перед установкой простого антивируса была попытка установить Security Space, которая вполне себе неплохо копировала файлы (т.е. прошла тот момент где сейчас вылазиет ошибка), но была отменена пользователем (руки бы сломать) через диспетчер задач...

[VVS]

Обратитесь в ТП и попросите их дать Вам ссылки на ремуверы.

[spdr]

Благодарю за совет.