6 ответов в этой теме

[Red Pain]

Добрый день!
Подхватил вирусы блокирующие загрузку антивирусов и запуск большинства установщиков антивирусов.
После чистки через cureit перестало закрывать браузер при попытке скачать антивирус.
Но запустить установщики так и не удается, просьба помочь с проблемой.

Т.к. архив весит больше 100мб, во вложении отправить его не удалось,
загрузил на гугл диск https://drive.google.com/file/d/10TJ1jdqONGaidyUkr38MuZZUb33rEKjJ/view?usp=sharing
 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[RomaNNN]

Т.к. архив весит больше 100мб, во вложении отправить его не удалось,
загрузил на гугл диск https://drive.google.com/file/d/10TJ1jdqONGaidyUkr38MuZZUb33rEKjJ/view?usp=sharing

 

Нет доступа

Свяжитесь с владельцем или войдите в аккаунт с правом доступа

[Red Pain]

 

Т.к. архив весит больше 100мб, во вложении отправить его не удалось,
загрузил на гугл диск https://drive.google.com/file/d/10TJ1jdqONGaidyUkr38MuZZUb33rEKjJ/view?usp=sharing

 

Нет доступа

Свяжитесь с владельцем или войдите в аккаунт с правом доступа

 

Извиняюсь, доступ выдал всем

[Vvvyg]

Там должен быть запрет запуска приложений в HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer + запрет на запись в папки (созданные майнером), которые используются популярными антивирусами.

Проще всего исправлять с помощью Farbar Recovery Scan Tool.

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.

Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[SergSG]

Vvvyg, у человека просто доступа не было. Выдал доступ, и всё.

[Vvvyg]

SergSG, я по x-info.log вижу именно те проблемы, о которых писал, лечить их через Farbar Recovery Scan Tool удобнее. Сделайте логи, это недолго, в отличие от DrWeb SysInfo