24 ответов в этой теме

[pensive]

Доброго дня всем! Недавно производил рутинное сканирование своего PC утилитой CureIt и он обнаружил Trojan.Inject2.61928 в количестве 2 штук. На системном диске. CureIt смог вылечить только один троян. Со вторым не получилось. Я изменил действие с лечения на помещение в архив, но и в этом случае устранить угрозу оставшегося троянца CureIt не смог. Можно попробовать задать в настройках удаление угроз, но так как троянец находится на системном диске, я это делать опасаюсь. Что бы вы посоветовали?  

 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[provayder]

Что бы вы посоветовали?

Прикрепить лог скана куреита

[pensive]

 

Что бы вы посоветовали?

Прикрепить лог скана куреита

 

Постараюсь, но для меня странно -- почему CureIt не может поместить его в карантин?

[provayder]

вот там и увидим

[pensive]

 

 

вот там и увидим

У меня вопрос по созданию отчёта. В инструкции написано что "Повторять, пока не перестанут находиться вирусы.

Затем скачать утилиту DrWeb SysInfo и сделать в ней отчет.".

 

Но это невозможно сделать в моём случае, так как CureIt постоянно находит этот проблемный троян и пока ничего не может с ним сделать.

Сообщение было изменено pensive: 27 Октябрь 2017 - 19:03

[provayder]

хотя бы лог от куреита приложите, его пока будет достаточно 

[pensive]

хотя бы лог от куреита приложите, его пока будет достаточно 

Просто скопировать содержимое лога в блокнот и прикрепить его к посту?

[provayder]

он и так в txt формате, прикрепите его к сообщению и все

[pensive]

он и так в txt формате, прикрепите его к сообщению и все

Спасибо. Этот лог находится где-то на жёстком диске или это можно сделать (прикрепить) только после сканирования в окне CureIt? 

[Dmitry_rus]

Обычно в папке C:\Пользователи\%имя_пользователя%\Doctor Web\cureit.log

И неплохо бы его сначала каким-нибудь архиватором пожать, и только потом тут выкладывать.

[Konstantin Yudin]

Вангую что это один и тот же файл

[pensive]

Обычно в папке C:\Пользователи\%имя_пользователя%\Doctor Web\cureit.log

И неплохо бы его сначала каким-нибудь архиватором пожать, и только потом тут выкладывать.

Спасибо. Точно, он был там. Всё, прикрепляю.

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   10,09Мб   6 Скачано раз

Сообщение было изменено pensive: 27 Октябрь 2017 - 23:53

[pensive]

Вангую что это один и тот же файл

И у меня была такая мысль..

[Konstantin Yudin]

>C:\Program Files\Reference Assemblies\Microsoft\Framework\v3.0\ReachFramework.dll

это системная длл, курит такое не будет удалять. так что файл в вирлаб с подозрением на фолс.

[pensive]

>C:\Program Files\Reference Assemblies\Microsoft\Framework\v3.0\ReachFramework.dll

это системная длл, курит такое не будет удалять. так что файл в вирлаб с подозрением на фолс.

Удалять я ещё не пробовал. Но почему-то он даже в карантин не может его поместить. Может быть действительно CureIt воспринял один троян как два.  Вылечил его, но думает что ещё один остался. Скажите пожалуйста -- как его отправить в вирлаб? В самом CureIt есть такая функция? P.S. Что такое фолс?

[provayder]

 

>C:\Program Files\Reference Assemblies\Microsoft\Framework\v3.0\ReachFramework.dll

это системная длл, курит такое не будет удалять. так что файл в вирлаб с подозрением на фолс.

Удалять я ещё не пробовал. Но почему-то он даже в карантин не может его поместить. Может быть действительно CureIt воспринял один троян как два.  Вылечил его, но думает что ещё один остался. Скажите пожалуйста -- как его отправить в вирлаб? В самом CureIt есть такая функция? P.S. Что такое фолс?

 

Фолс - ложное срабатывание. Отправьте подозрительный файл сюда в категорию ложное срабатывание. там разберут этот файл и дадут заключение ложное это срабатывание или действительно там сидит троян

[pensive]

 

 

>C:\Program Files\Reference Assemblies\Microsoft\Framework\v3.0\ReachFramework.dll

это системная длл, курит такое не будет удалять. так что файл в вирлаб с подозрением на фолс.

Удалять я ещё не пробовал. Но почему-то он даже в карантин не может его поместить. Может быть действительно CureIt воспринял один троян как два.  Вылечил его, но думает что ещё один остался. Скажите пожалуйста -- как его отправить в вирлаб? В самом CureIt есть такая функция? P.S. Что такое фолс?

 

Фолс - ложное срабатывание. Отправьте подозрительный файл сюда в категорию ложное срабатывание. там разберут этот файл и дадут заключение ложное это срабатывание или действительно там сидит троян

 

Спасибо, отправил. 

[Konstantin Yudin]

В курите недавно появилась защита от удаления системных модулей которая давно применяется в самом антивирусе. Ни при каком раскладе этот файл не удалить или за карантинить если он системный.

[pensive]

В курите недавно появилась защита от удаления системных модулей которая давно применяется в самом антивирусе. Ни при каком раскладе этот файл не удалить или за карантинить если он системный.

 

 

Понятно.