Все что предлагал, делала, не помогает, пароль и логин не совпадает.
помогите разблокировать телефон
#1
Отправлено 17 Март 2014 - 12:42
#2
Отправлено 17 Март 2014 - 12:49
elenag89, здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, фотографию, где есть текст, который показывается при нажатии на "Забыли пароль?".
#3
Отправлено 17 Март 2014 - 12:57
Вот
Прикрепленные файлы:
#4
Отправлено 17 Март 2014 - 13:04
elenag89, подскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах сработала блокировка устройства?
#5
Отправлено 17 Март 2014 - 13:08
сим карту переставила в новый телефон, попыталась потом включить стары и...получилось то, что получилось...
#6
Отправлено 17 Март 2014 - 13:21
elenag89, Код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.
После разблокировки, снимете, пожалуйста, лог и пришлите его мне в личные сообщения здесь на форуме или ответом на письмо.
1)Заходим на главный экран приложения,
2)нажимаем на аппаратную кнопку Меню
3)далее нажимаем Статистика,
4)опять нажимаем на кнопку Меню,
5)далее выбираем Сохранить лог на SD-карту,
6)Затем идем в папку на sd карте /Android/data/com.drweb/files и в этой папке будет находиться Dr.Web_Log.txt - это лог-файл
#7
Отправлено 17 Март 2014 - 13:24
elenag89, вы сами ставили приложение и настраивали антивор?
У вас случайно не было ремонта телефона перед тем, как вы меняли симкарту?
Сообщение было изменено Whispersmith: 17 Март 2014 - 13:33
#8
Отправлено 17 Март 2014 - 13:37
Спасибо огромное!!! А в том телефоне нет уже карты, она в другом...
Сама ставила или нет уже напомню, это давно было...
#9
Отправлено 17 Март 2014 - 13:39
elenag89, если вам не сложно, то предоставьте, пожалуйста, лог.
#10
Отправлено 17 Март 2014 - 13:39
ремонта не было...
#11
Отправлено 17 Март 2014 - 13:51
#12
Отправлено 17 Март 2014 - 13:54
Попробуйте прислать письмом на тот адрес, с которого получили письмо.
Или можете попробовать воспользоваться этим сервисом - http://dropmefiles.com/
Сообщение было изменено Whispersmith: 17 Март 2014 - 13:56
#13
Отправлено 17 Март 2014 - 13:58
отправила вам в лс, посмотрите, то ли это...
#14
Отправлено 17 Март 2014 - 14:06
Это то, но попробуйте всё-таки воспользоваться этим сервисом - http://dropmefiles.com/ и прислать ссылку на файл, а то кажется текст в сообщении не весь.
#15
Отправлено 17 Март 2014 - 14:09
отправила
#16
Отправлено 17 Март 2014 - 14:10
Спасибо большое!
#17
Отправлено 17 Март 2014 - 14:15
и вам большое спасибо!
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых