6 ответов в этой теме

[divlishova]

Всем привет! При запуске антивируса пишет действующая лицензия не найдена! При этом я купил новую лицензия, зарегистрировал ее! но все же не хочет он ее видеть! Что делать в данной ситуации ? 

Прикрепленные файлы:

•  DESKTOP-EMD3UH1_KiD_100419_133047.zip   13,92Мб   3 Скачано раз

[divlishova]

Продукт! Антивирус dr.Web

[provayder]

<LicenceFile Name="C:\Program Files\DrWeb\SL142572837.key"> <Key SubscriptionExpires="2021-04-07 (03:24) UTC" Expires="2021-04-07 (03:24) UTC" Created="2019-04-04 (03:24) UTC" Applications="DrWebWinMobile,Android,AntiSpam"/> <User Name="Надежда Дивлишова" Number="0142572837" Computers="1"/> <Settings SpamFilter="Yes" LotusSpamFilter="No" InetGateway="No" FileServer="No" MailServer="No"/>

 

Этот ключ предназначен для мобильного устройства

[divlishova]

<LicenceFile Name="C:\Program Files\DrWeb\SL142572837.key"> <Key SubscriptionExpires="2021-04-07 (03:24) UTC" Expires="2021-04-07 (03:24) UTC" Created="2019-04-04 (03:24) UTC" Applications="DrWebWinMobile,Android,AntiSpam"/> <User Name="Надежда Дивлишова" Number="0142572837" Computers="1"/> <Settings SpamFilter="Yes" LotusSpamFilter="No" InetGateway="No" FileServer="No" MailServer="No"/>

 

Этот ключ предназначен для мобильного устройства

и как мне поступить лицензию покупали для компа! 

[divlishova]

<LicenceFile Name="C:\Program Files\DrWeb\SL142572837.key"> <Key SubscriptionExpires="2021-04-07 (03:24) UTC" Expires="2021-04-07 (03:24) UTC" Created="2019-04-04 (03:24) UTC" Applications="DrWebWinMobile,Android,AntiSpam"/> <User Name="Надежда Дивлишова" Number="0142572837" Computers="1"/> <Settings SpamFilter="Yes" LotusSpamFilter="No" InetGateway="No" FileServer="No" MailServer="No"/>

 

Этот ключ предназначен для мобильного устройства

Мне придется покупать новую лицензию? Видать и по цене соблазнилась то что он дешевле и приобрела его! Не прочитав что да как . А есть вариант вернуть купленную мной лицензию и дополнить по деньгам и купить новую лицензию?  

[Dmitry_rus]

Возможно, в технической поддержке смогут ответить на Ваш вопрос и дать соответствующие консультации. Пожалуйста, обратитесь туда.

https://support.drweb.ru

Сообщение было изменено Dmitry_rus: 11 Апрель 2019 - 09:22

[divlishova]

Возможно, в технической поддержке смогут ответить на Ваш вопрос и дать соответствующие консультации. Пожалуйста, обратитесь туда.

https://support.drweb.ru

Благодарю за отклик!