12 ответов в этой теме

[Александр Б.]

Здравствуйте.

 

Если в антивирусной сети появляется станция с ошибкой (красный статус), можно ли к ней автоматически применять процедуру восстановления сбойных компонентов?

 

Часть подобных станций при ручном применении данного восстановления возвращаются в строй (статус зеленый), хочется немного автоматизировать, раз в большинстве случаев это помогает.

[Kirill Polubelov]

Добрый день.

Причин для красного статуса может быть множество, поэтому, в каждом случае, решение о восстановлении сбойных комопнентов принимается администратором.

Автоматической процедуры нет.

Чтобы избавить себя от такой ручной работы, предлагаю выяснить причину возникновения красного статуса.

Для этого нужны логи, для начала со станции.

%ProgramData%\Doctor Web\Logs

es-service.log, dwupdater.log, dwservice.log

[Александр Б.]

Добрый день.

Причин для красного статуса может быть множество, поэтому, в каждом случае, решение о восстановлении сбойных комопнентов принимается администратором.

Автоматической процедуры нет.

Чтобы избавить себя от такой ручной работы, предлагаю выяснить причину возникновения красного статуса.

Для этого нужны логи, для начала со станции.

%ProgramData%\Doctor Web\Logs

es-service.log, dwupdater.log, dwservice.log

 

Через раздел Состояние в целом всегда можно видеть, что не так.

 

 

Например с такой ошибкой:

 

50/50, что может помочь восстановление и перезагрузка.

 

 

Тут только удаление компонентов и установка с 0.

 

Но повторюсь в большинстве случаев запуск восстановления сбойных компонентов помогает.

 

И вот это большинство случаев и хочется автоматизировать, а пристальное внимание обращать на те, у кого действительно нерешаемая автоматически ошибка.

[Kirill Polubelov]

Дело в том, что приведённое вами на скрине не должно быть систематическим и регулярным явлением.

А у вас, как я понял, оно именно так и возникает.

Как раз в такой ситуации наилучшим решением видится инвестировать немного своего рабочего времени в то, чтобы попыться разобраться в причинах.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 25 Август 2022 - 10:17

[Александр Б.]

У нас в сети больше 2000 станций (это разнобразнейший зоопарк компьютеров с годов 2005 с WinXP до современных с Win10 с разными условиями подключения к сети и прочими факторами)

 

По закону больших чисел подобные ситуации обыденность.

 

Учитывая зоопарк техники - заниматься каждой отдельной станцией с выяснением причин подобного статуса это пустая трата времени, потому что дальше последует remover и установка Агента заново.

 

Но вот среди эти двух тысяч станций есть пара, которым не помогает полная переустановка, и с какой-то периодичностью они снова и снова падают в статус с ошибкой.

 

Могу архив с логами этой станции прислать.

[Kirill Polubelov]

Вполне возможно, что у всей когорты однотипные ошибки, приводящие к сбоям. Присылайте, конечно.

Можно, для начала, не все, достаточно будет %ProgramData%\Doctor Web\Logs\es-service.log и dwupdater.log там же.

[Eugeny Gladkih]

 

Добрый день.

Причин для красного статуса может быть множество, поэтому, в каждом случае, решение о восстановлении сбойных комопнентов принимается администратором.

Автоматической процедуры нет.

Чтобы избавить себя от такой ручной работы, предлагаю выяснить причину возникновения красного статуса.

Для этого нужны логи, для начала со станции.

%ProgramData%\Doctor Web\Logs

es-service.log, dwupdater.log, dwservice.log

 

Через раздел Состояние в целом всегда можно видеть, что не так.

 

 

Например с такой ошибкой:

 

50/50, что может помочь восстановление и перезагрузка.

 

 

Тут только удаление компонентов и установка с 0.

 

Но повторюсь в большинстве случаев запуск восстановления сбойных компонентов помогает.

 

И вот это большинство случаев и хочется автоматизировать, а пристальное внимание обращать на те, у кого действительно нерешаемая автоматически ошибка.

 

 

процедура station_update_failed видимо может помочь

 
--[[
Called:
  after server received 'update failed' station message.
 
Database:
  available
 
Parameters:
  id                  station ID
  address             station network address
  station             station name (this is NetBIOS station name not replaced by DNS one)
  product             product ID
  description         product description
  from_revision       current revision number
  to_revision         new revision number
  from_revision_date  current revision date
  to_revision_date    new revision date
 
Returned value:
  ignored
 
]]
 
local args = ... -- args.id, args.address, args.station, args.product, args.description, args.from_revision, args.to_revision, args.from_revision_date, args.to_revision_date
 

[Merc]

Как вообще вручную запустить это обновление сбойных компонентов? сервер 13

[Afalin]

local args = ...
drwcs.force_update(false, { args.id }, '', 3)

Сообщение было изменено Afalin: 26 Август 2022 - 14:59

[Александр Б.]

Как вообще вручную запустить это обновление сбойных компонентов? сервер 13

 

[Александр Б.]

local args = ...
drwcs.force_update(false, { args.id }, '', 3)

 

А через эти аргументы можно задать количество попыток запуска восстановления?

 

Конкретно задать разовое исполнение процедуры на каждый случай.

[Afalin]

Нет, за количеством надо следить самостоятельно.

Причём, хранить состояние особо негде, только если завести таблицу в БД и писать это туда.

[Eugeny Gladkih]

Нет, за количеством надо следить самостоятельно.

Причём, хранить состояние особо негде, только если завести таблицу в БД и писать это туда.

 

файловая система, встроенный sqlite