7 réponses à ce sujet

[алексанндр]

Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?

[Dmitry_rus]

Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?

[B.Chugunov]

Здравствуйте, 20 декабря 2016 года решил установить Dr.Web себе на компьютер. Решил для начала поставить пробную версию сроком на три месяца. Установил,ввел ключ,вроде бы всё хорошо, но через две недели Dr.Web начала писать,что лицензия заблокирована,пожалуйста приобретите новую. Так же моя лицензия начала меняться, и вместо 90 дней, превращалась в 455 дней. Я сбросил эту лицензию и опять ввел ключ,который был отправлен мне на почту. Dr.Web опять её принял,но после перезагрузки всё повторилось. Я позвонил с поддержку,но там ничего вразумительного мне не сказали. что мне делать?

электронную почту назовите, на которую зарегистрировали лицензию, или добейте до 3 сообщений и в лс укажите серийный номер

Modifié par B.Chugunov, 27 janvier 2017 - 11:29.

[VVS]

что мне делать?

Приложить сюда отчёт DrWeb.

[алексанндр]

Железо не менялось? ОС не переустанавливалась?

вообще ничего не делал

[B.Chugunov]

вообще ничего не делал

приложите хотя бы отчет антивируса 

[Vitalia450]

Доброго времени суток. Прошу оказать такую помощь. Переустановил операционку(Снес 7 и поставил 10), после этого скачал Док.веб, получил пробную лицензию, но в процессе установки лицензия не принята. Что делать?

[Dmitry_rus]

Как было сказано выше - приложить отчет антивируса. Телепаты в отпусках.