12 ответов в этой теме

[Skirunner76]

На компе установлена Windows XP SP3 и антивирус DrWeb версии 11.5. После очередного обновления при загрузке Windows не запускается Spider Agent, вываливается ошибка "Точка входа в процедуру GetTickCount64 не найдена в библиотеке DLL kernel32.dll". Ручной запуск - аналогично. Переустановка DrWeb не помогает, после обновления и перезагрузке то же самое.

Прикладываю лог dwsysinfo.

[VVS]

Лога не вижу.

[Skirunner76]

Лога не вижу.

Видимо не прикрепился, как его вставить ?

[VVS]

Лога не вижу.

Видимо не прикрепился, как его вставить ?

Полный редактор - внизу "Прикрепить файл".

Сообщение было изменено VVS: 12 Декабрь 2018 - 16:31

[Konstantin Yudin]

мы агента выпускали в июле последний раз. был когда такой баг, но релизе его сейчас точно не должно быть. ждем отчет

[Skirunner76]

Прикрепил отчет.

Прикрепленные файлы:

•  DMITRIEVA_RK_071218_113941.zip   14,41Мб   6 Скачано раз

[AndreyKa]

DrWeb версии 11.5.

ProductVersion="12.0"

Обновили через репозиторий до 12 версии. Она с XP не совместима.

[Kirill Polubelov]

Что-то пошло не так 23 октября 2018 года. Точнее даже 22-го.

<item time="20181023064724.000000+240" logfile="System" source="Service Control Manager" category="0" id="-1073734815" code="7009" computer="DMITRIEVA" msg="Таймаут (30000 мс) ожидания для подключения службы Dr.Web Control Service.&#13;&#10;" />
        <item time="20181022171952.000000+240" logfile="System" source="Service Control Manager" category="0" id="-1073734824" code="7000" computer="DMITRIEVA" msg="Сбой при запуске службы &quot;Dr.Web Firewall Kernel-Mode Driver&quot; из-за ошибки &#13;&#10;Невозможно создать файл, так как он уже существует.&#13;&#10;&#13;&#10;" />
        <item time="20181022171925.000000+240" logfile="System" source="Service Control Manager" category="0" id="-1073734824" code="7000" computer="DMITRIEVA" msg="Сбой при запуске службы &quot;Dr.Web Firewall Kernel-Mode Driver&quot; из-за ошибки &#13;&#10;Невозможно создать файл, так как он уже существует.&#13;&#10;&#13;&#10;" />
        <item time="20181022171923.000000+240" logfile="System" source="Service Control Manager" category="0" id="-1073734818" code="7006" computer="DMITRIEVA" msg="Сбой при вызове ScRegSetValueExW для DeleteFlag из-за ошибки &#13;&#10;Отказано в доступе.&#13;&#10;&#13;&#10;" />

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Декабрь 2018 - 18:27

[Kirill Polubelov]

ProductVersion="12.0"

Обновили через репозиторий до 12 версии. Она с XP не совместима.

Да, аккурат 23 октября об этом новость произошла:

https://news.drweb.ru/show/?i=12891&c=5&lng=ru&p=0

[SergSG]

 

ProductVersion="12.0"

Обновили через репозиторий до 12 версии. Она с XP не совместима.

Да, аккурат 23 октября об этом новость произошла:

https://news.drweb.ru/show/?i=12891&c=5&lng=ru&p=0

 

Новость - это хорошо. Но пока будет физическая возможность обновить с зеркала до 12 на ХР, эти чудеса будут продолжаться.

[Kirill Polubelov]

Похоже бага тут пренеприятная.

Во-первых, "обновились" до 12-й.

В логи (сервиса, апдейтера) пишут модули версии 11.5, но они сидят в памяти из delete-later файлов. А новые уже 12-й версии.

Хотя ПК с 22 октября явно не раз перезагружали. Получилась кашица.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Декабрь 2018 - 18:37

[Skirunner76]

Ну во-первых, обновились не через репозиторий, а через зеркало (сетевая папка), в которые складываются обновления через ключ, ибо в компе интернета нет (запрещено политикой безопасности). Все было нормально раньше, программа так и обновлялась и сбоев не было. Во-вторых, что делать-то ? Переустановка не помогла.

[VVS]

Ну во-первых, обновились не через репозиторий, а через зеркало (сетевая папка), в которые складываются обновления через ключ, ибо в компе интернета нет (запрещено политикой безопасности). Все было нормально раньше, программа так и обновлялась и сбоев не было. Во-вторых, что делать-то ? Переустановка не помогла.

Сделать для подобных компов (с Windows XP) отдельное зеркало.

Установить версию 11.5