5 ответов в этой теме

[skeef]

Доброго времени суток.

Недоступны чекбоксы в меню "Предотвращение подозрительных действий"

 

Это читал - у меня нет пункта меню Инструменты. Есть пункт Настройки, но в нем отсутствует пункты Основные->Превентивная защита. Вообще где-либо в меню отсутствует пункт Превентивная защита.

 

Это читал, в частности "3. Файл настроек. Где он находится ?"

В папке ProgramFiles и ProgramFiles(x86) отсутствует папка drveb. Однако есть папка DrWeb AV-Desk. В этой папке отсутствует вообще какой-либо *.ini - файл.

 

Где находится актуальная документация на Dr.Web и как сделать чекбоксы активными?

 

Спасибо

 

 

[Dmitry_rus]

AV-Desk? Dr.Web получаете по подписке от провайдера? Это немного другой продукт, мягко говоря...

http://wiki.drweb.com/index.php/Dr.Web%AE_AV-Desk

[skeef]

Так и есть, от провайдера. Провайдер порекомендовал искать решение на офсайте Dr.Web

 

Так как же сделать активными чекбоксы?

[sergeyko]

Так и есть, от провайдера. Провайдер порекомендовал искать решение на офсайте Dr.Web

 

Так как же сделать активными чекбоксы?

ЛУчше всего обратиться в техподдержку. 

Но на вскидку, мне кажется, администратор АВ-Деск у провайдера должен дать вам права на изменение этих настроек. 

Правда, вот вскидка получается похожей на футбол, поэтому лучше в техподдержку с деталями. 

[HHH]

Вероятно вам в техподержку - https://support.drweb.com/support_wizard/

Выбирайте вариант "пользователь услуги..." и дальше по шагам.

[skeef]

Ок. Большое спасибо за помощь