Тема закрыта
Все привет.
Подскажите пожалуйста что делать со следующей ситуацией.
Купили информационный сайт https://bizneslab.com/ под развитие.
По своей не опытности не проверили на блокировку антивирусами.
Развиваясь в теме обнаружили:
Сайт https://bizneslab.com/ блокируется антивирусом Dr.Web и является Нерекомендуемым.
Сразу же начали все проверять и устранять возможные причины, т.к. хотим сделать хороший проект по бизнес тематики.
1) Проверили сайт https://vms.drweb.ru/online/
- Да, видим что "Сайт находится в базе вредоносных сайтов «Доктор Веб»"
2) Начинаем работу по поиску вирусов
2.1) Пишем хостеру предоставить все сайты располагающиеся на нашем IP 87.236.16.214
Да, сайтов много. В основном лендинги интернет магазинов, все вроде бы чисты и IP не заражен
2.2) Просим хостера проверить сайт на вердоносный код / shell - проверили, не знаю удалили что-то или нет. Просто ответили что все чисто
3) Обращаемся в компанию: https://revisium.com/
В течении трех дней анализировали и проверяли каждый файл - все хорошо. Редиректов / Зеркал / iframe - ничего нет.
Единственное: порекомендовали убрать ссылки на блокчейн с тем про криптовалюту - все убрали
4) Переезжаем на защищенный протокол https
5) Прошла неделя - сайт вроде защищен и не опасен для пользователей;
- Пишем в службу поддержки: Все рассписываем как есть. Получили ответ всего в несколько слов
"Это было не ложное срабатывание".
Ок, мы ведь провели большей пласт работы и только за что исправить, поэтому пишем еще раз, и спрашиваем что исправить.
Ответ:
Выбрана не та рубрика.
Дублируем изменив рубрику:
Ваша просьба была проанализирована. Ссылка на отчет не указана в выбранной категории. Спасибо за сотрудничество.
О, круто! Уже проанализировали. Выбрали точно "Ложное срабатывание" - но уже не подходит. Пишем еще раз:
Не поняли что за "Ссылка на отчет не указана в выбранной категории" Где ее взять?
Пожалуйста, добавьте сайт в Ваш список разрешенных.
Чтооо? Я ведь обращаюсь от Лица владельца сайта.
По 4 тикетам ничего не ясно, что делать? Подскажите пожалуйста. Проработаем и сделаем так, как необходимо.
P.S. После 4х тикетов позвонили на горячую линию. Взяли трубку, получили ответ:
Сформируйте запрос о ложном срабатывании.
- Сформировали, получили ответ что не ложное
Обратитесь в службу поддержки через специальную форму
- Так мы ведь туда и писали, не помогли, поэтому и звони
Опишите ситуацию в тикете и ожидайте. До свидания, спасибо за обращение
Что? И тут не помогли ((( Уважаемые форумчаен, подскажите что делать. Возможно у кого-то был подобный опыт.
