Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Windows Defender не работает после удаления Dr.Web

Windows Defender не работает не запускается после удаления Dr. Web

  • Please log in to reply
30 ответов в этой теме

#1 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 19 Март 2018 - 17:45

Win 10 LTSB 1607 построения (языком оригинала, так сказать) 14393.2125.
Стоял лицензионный Dr. Web, после окончания лицензии удалил его ремувером Dr.Web Remover 11.3.0.12260 (без предварительного удаления с помощью стандартного процесса удаления) - может в этом была ошибка?
Теперь не работает Windows Defender, пишет вот такое:
be77e5e5962ec5aae277e242528c2a33.png
При попытке включить выдаёт следующее:
ab9626e6940f65eeb556de35f74b118e.png
Попытка запустить службу Windows Defender принудительно безуспешна. Чем то блокируется, скорее всего в реестре, так как других блокеров не видать....

Уважаемый К. Юдин посоветовал создать отдельную тему с отчётом для техподдержки. Выкладываю

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено allion: 19 Март 2018 - 17:46


#2 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 19 Март 2018 - 17:49

можно вас еще попросить сделать отчет этой версией? http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#3 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 11:43

Доброе время суток! Пожалуйста, отчёт Dr.Web Sysinfo 11.5.0.3060: 14,6 Мб



#4 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 13:41

The Windows Defender service failed to start due to the following error:
The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the Windows Defender service to connect.

что то похоже сломалось в дефендере. у вас кстати не дефендер а расширенный defender ATP. не имел с ним дела. в политиках вроде чисто, в action center только он значится.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#5 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 13:43

если руками в админ консоли выполнить: sc start WinDefend
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#6 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 13:44

так стоп, он выключен

<item name="Start" type="dword" size="4" value="4" />

сколько у них там разновидностей защитника?! какие то длл, другие службы... муть
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#7 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 14:22

Да, упоминал что ручной запуск службы ни к чему не приводит.

В интерфейсе Дефендера упоминается сторонний АВ, коим до удаления был только Dr. Web


Сообщение было изменено allion: 20 Март 2018 - 14:22


#8 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 14:25

Если дефендер и "сломался", то как то странно уж он жалуется на АВ, коего в системе как бы уже нету...



#9 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 14:39

может он жалуется на своего ATP брата?
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#10 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 14:47

:D



#11 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 14:49

Константин, не могло ли сказаться то, что удалял Доктора сразу ремувером, а не через средство удаления программ?



#12 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 20 Март 2018 - 15:38

Вряд ли, мы бы тогда были в списке action center. А там только дефендер
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#13 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 13:19

А ответа так и нет....

Кто виноват, и - что делать?


Сообщение было изменено allion: 22 Март 2018 - 13:20


#14 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 483 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 13:55

А просто увеличить в реестре таймаут не помогает?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#15 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 109 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 13:56

А просто увеличить в реестре таймаут не помогает?

для начала нужно в реестре службу включить
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#16 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 14:06

Так - ото ж...

Что её держит, не пускает?...


Сообщение было изменено allion: 22 Март 2018 - 14:06


#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 483 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 14:15

 

А просто увеличить в реестре таймаут не помогает?

для начала нужно в реестре службу включить

 

Судя по этому, она включена:

 

The Windows Defender service failed to start due to the following error:
The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the Windows Defender service to connect.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#18 allion

allion

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 14:24

Хм..., в режиме "стелс"? :)



#19 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 508 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 14:27

allion, можете выполнить в командной строке:

 

reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinDefend /s > %userprofile%\desktop\WinDefend.log

 

Файл WinDefend.log с рабочего стола прикрепить сюда.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#20 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 483 Сообщений:

Отправлено 22 Март 2018 - 14:42

Хм..., в режиме "стелс"? :)

Извините, но повторю вопрос - а просто увеличить в реестре таймаут не помогает?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 




Also tagged with one or more of these keywords: Windows Defender, не работает, не запускается, после удаления Dr. Web

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых