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Installation et plantage internet

connexion internet

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2 ответов в этой теме

#1 halphas

halphas

    Newbie

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  • 1 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2012 - 22:27

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir ma clef de licence et j'ai installé DrWeb sur mon Windows 7 (64x).
J'insère ma clef au moment de l'installation... et je redémarre le PC.

Au redémarrage, plus aucune connexion internet. Vu avec SFR : la box n'est pas en cause. Un teste ipconfig montre que ma carte réseau n'est plus détectée.
Le technicien me demande de faire une restauration système à une date avant l'installation de DrWeb... et là, miracle (!), mon PC redémarre avec internet !

J'ai essayé 2 fois mais le problème réapparait à chaque fois. Du coup, pour l'instant, je tourne avec avast gratuit, mais j'ai payé pour 3 ans de DrWeb...

Une remarque cependant : durant l'installation, une fenêtre m'a demandé si je voulais installer ou non DrWeb cartes réseau (j'ai dit oui), puis Ltd Service réseau (oui aussi). N'est-ce pas ça qui planterait ma carte réseau perso ?

Merci pour votre aide.

Cordialement. Yann

#2 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2012 - 22:50

Bonjour Yann
S'il vous plaît se référer à l'assistance Service de support technique. Ce message payé pour la licence que vous avez acheté.

#3 MPA

MPA

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 15 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2012 - 15:54

Salut Yann.

1 As tu installé le pare-feu de Dr.Web ou pas?
2 Utilise tu un logiciel de SFR pour aller sur internet?


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