Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Помогите избавиться от PUP.Optional.MailRu


  • Закрыто Тема закрыта
12 ответов в этой теме

#1 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 18:35

Malwarebytes нашла в C:\Users\Jeka\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data такую вот штуку - PUP.Optional.MailRu... Из разных сайтов описание примерно одинаковое - это это потенциально ненужная программа, поражающая браузеры и изменяющая их настройки. Даю указание Malwarebytes поместить PUP.Optional.MailRu в карантин, после удаляю из карантина, но при следующим сканировании Malwarebytes снова обнаруживает PUP.Optional.MailRu - удалить невозможно, файл самовосстанавливается.

Умные люди, подскажите:
1) Что за напасть такая этот PUP.Optional.MailRu?
2) Откуда она появилась в Google Chrome? Никаких сервисов от маил не устанавливал. Более того - только вчера переустановил систему.
3) Как с этим бороться?

Если удалить тут поиск chrome://settings/searchEngines оно пропадает и тихо 0 !

Как избавиться на всегда , если всё удалить и скачать с оф сайта Гугл Хром он идет с ним уже проверте как у кого?


Сообщение было изменено Evgen88: 26 Апрель 2019 - 18:36


#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 681 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 18:35

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 902 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:07

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).



#4 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:45

Начал качать файл и Хром блокирует вашу предложенную программу, все ровно скачивать и ставить ?

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено Evgen88: 26 Апрель 2019 - 20:45


#5 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 902 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:48

Логи по правилам.



#6 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:51

вот 

Прикрепленные файлы:



#7 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:53

вот еще 

Прикрепленные файлы:



#8 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 20:59

вот это если удалить оно пропадает!
 

может кто-то сам проверить скачать и будет ли у него эта поисковая система уже с Хромом идет!

И еще не знаю может это оно делает такое, а может нет : почему иконка закладки меняется 

у закладок есть иконки сайтов. порой они просто меняются на не свои. так например при переходе на новую ссылку с этого сайта или наоборот со старой на текущую закладку, ее иконка меняется на другой сайт. возможно где-то при обновлении иконок каждый раз возникает возможность поменять иконку и на иконку не своего адреса. как исправить?

скрин ниже Паналь закладок!!!

и сам Гугл Хром показывает такое

 

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено Evgen88: 26 Апрель 2019 - 21:03


#9 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 902 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 21:24

Никаких признаков говно сомнительного софта от mail.ru в системе не обнаружено. В составе Хрома идут несколько поисковых систем, ненужные можно поудалять. Почему МВАМ так нервно реагирует на поисковик от мэйла - вопрос к MBAM. Наверное, у нее еще свежи в памяти всякие Амиги и прочие Mail.Guard'ы.



#10 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 21:27

Никаких признаков говно сомнительного софта от mail.ru в системе не обнаружено. В составе Хрома идут несколько поисковых систем, ненужные можно поудалять. Почему МВАМ так нервно реагирует на поисковик от мэйла - вопрос к MBAM. Наверное, у нее еще свежи в памяти всякие Амиги и прочие Mail.Guard'ы.


Понял спасибо большое!

А по иконкам что можете сказать ?

#11 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 902 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 21:40

Иконки закладок в соответствующей панели отображаются в виде фавиконов сайта (файл favicon.ico). Меняться, в принципе, не должны, если только разработчик сайта не сменил его иконку. Возможно, свою роль играет какое-то из расширений/плагинов. Попробуйте на время отключить все, очистить кэш, перезапустить Хром и понаблюдайте.



#12 Evgen88

Evgen88

    Newbie

  • Posters
  • 33 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 21:43

Понятно ок спасибо, тогда Удаляйте тему раз не по вашему разделу!!!


Сообщение было изменено Evgen88: 26 Апрель 2019 - 21:44


#13 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 902 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2019 - 21:51

Во всяких интернетах еще пишут, что проблема с иконками закладок решалась удалением файла Favicons из папки профиля Chrome. Сразу после удаления файла создался новый, с полностью перекэшированными иконками. Попробуйте.

 

Проблема ТС решена, тема закрыта.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых