Перейти к содержимому


Фото

Стратегия компании по улучшению детектации новых вирусов


  • Закрыто Тема закрыта
14 ответов в этой теме

#1 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2009 - 10:04

Здравствуйте Игорь Анатольевич!
Спасибо за Ваш прекрасный продукт, которым мы уже несколько лет пользуемся, продаем и оказываем сервис по антивирусному лечению. Ни один продукт не дает таких возможностей где сочетаются мощность, быстрота, множество оригинальных решений, превосходный маркетинг и система продаж.
Но вот одно нас (частная компания-ресселер DrWeb) беспокоит: на протяжении 2-3 лет это отставание DrWeb в плане детектации новых вирусов, то есть часто происходит то что DrWeb не видит (не знает) вируса, тогда как другие (ориентируясь по данным virustotal) порядка 30-60% от 41 антивирусных программ видят его. Нам ресселерам и сервисникам тяжело объяснять клиентам такое положение вещей, когда клиент преобретая продукт (например DrWeb ES на более 30 лицензий) заражается вирусом, при этом,указывая на другие антивирусные продукты которые его определяют.
Я уже несколько раз обращался с этим вопросом и здесь на форуме и в тех поддержку http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=284073 , региональное представительство. Ответ один работа ведется. Но сдвигов именно в этом плане не видно.
Поверьте, Игорь Анатольевич, слышать недовольство клиентов не очень приятно.
В связи с этим у меня вопрос:
Это тупиковая ситуация? Не уж-то DrWeb Не под силу выйти на уровень того же антивируса Касперского по детектации новых вирусов? Я не вижу никаких преимуществ других антивирусных программ над DrWeb, кроме в этом отставании.

С уважением Александр Ким.
Казахстан

#2 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 856 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2009 - 17:13

Вот же вы неугомонный какой.

Вы забыли пояснить, что недовольство клиентов это "вирусы только с одной машины", как вы написали в другой ветке и как я понял, от товарища, который их собирает. Напомню, что о реальных заражениях машин с установленным drweb вы тоже ничего не отвечали.
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#3 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 19 Октябрь 2009 - 07:21

Вот же вы неугомонный какой.

Вы забыли пояснить, что недовольство клиентов это "вирусы только с одной машины", как вы написали в другой ветке и как я понял, от товарища, который их собирает. Напомню, что о реальных заражениях машин с установленным drweb вы тоже ничего не отвечали.


:lol: Я как та назойливая бабка :lol:
Ну блин за державу обидно.
Я извеняюсь и перестаю бится головой об стенку, вижу все это бесполезно.
Примеры могу приводить множество с нормальными лицензионными виндами и антивирусами как ES так и простых версий. Благо у многих клиентов нет выхода как верить на слово. По крайней мере вирусы уже обезвреживаются не при помощи стороних антивирей, а DrWeb-ом - быстрая обработка, отправка вирлаб и через 3-6 часов вирус уже известен.

Свой вопрос снимаю, просьба модератора удалить тему.

#4 Igor Daniloff

Igor Daniloff

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 188 Сообщений:

Отправлено 21 Октябрь 2009 - 20:02

Здравствуйте Игорь Анатольевич!
Спасибо за Ваш прекрасный продукт, которым мы уже несколько лет пользуемся, продаем и оказываем сервис по антивирусному лечению. Ни один продукт не дает таких возможностей где сочетаются мощность, быстрота, множество оригинальных решений, превосходный маркетинг и система продаж.
Но вот одно нас (частная компания-ресселер DrWeb) беспокоит: на протяжении 2-3 лет это отставание DrWeb в плане детектации новых вирусов, то есть часто происходит то что DrWeb не видит (не знает) вируса, тогда как другие (ориентируясь по данным virustotal) порядка 30-60% от 41 антивирусных программ видят его. Нам ресселерам и сервисникам тяжело объяснять клиентам такое положение вещей, когда клиент преобретая продукт (например DrWeb ES на более 30 лицензий) заражается вирусом, при этом,указывая на другие антивирусные продукты которые его определяют.
Я уже несколько раз обращался с этим вопросом и здесь на форуме и в тех поддержку http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=284073 , региональное представительство. Ответ один работа ведется. Но сдвигов именно в этом плане не видно.
Поверьте, Игорь Анатольевич, слышать недовольство клиентов не очень приятно.
В связи с этим у меня вопрос:
Это тупиковая ситуация? Не уж-то DrWeb Не под силу выйти на уровень того же антивируса Касперского по детектации новых вирусов? Я не вижу никаких преимуществ других антивирусных программ над DrWeb, кроме в этом отставании.

С уважением Александр Ким.
Казахстан


Почему же CureIt! тогда так популярен? Если бы не детектировал новые вирусы, наверное, никто бы им не пользовался. Почитайте отзывы на www.freedrweb.com. Если честно, то я не вижу никакого отставания. Да, бывают разные случаи. И всегда будут ситуации, когда один антивирус не будет в данный момент ловить то, что какой-то другой обнаруживает.
Работа ведется. И будет вестись всегда. Вы видели последние дополнения?

#5 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 09:43

Почему же CureIt! тогда так популярен? Если бы не детектировал новые вирусы, наверное, никто бы им не пользовался. Почитайте отзывы на www.freedrweb.com. Если честно, то я не вижу никакого отставания. Да, бывают разные случаи. И всегда будут ситуации, когда один антивирус не будет в данный момент ловить то, что какой-то другой обнаруживает.
Работа ведется. И будет вестись всегда. Вы видели последние дополнения?

Спасибо что ответили.
В популярность и эффективность CureIt уже давно никто не сомневается, как и в сам продукт DrWeb.
Вы не видите отставание от Касперского? Я это вижу почти каждый день, на протяжении нескольких лет.
Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит. Если же на чашу поставить енжин и способы лечения DrWeb переплюнет всех (один тока Sector чего стоит).
Я кажусь тем, кто обвиняет DrWeb в этом отставании без основания? Конечно на фоне других достижений это может и кажется мелочью. Но если создать тему где форумчане будут постить те вирусы которые знает Касперский, но не знает DrWeb и наоборот, то я больше чем уверен что DrWeb отстанет.
Извените за столь критичное сомнение, моя компания работала и будет работать с DrWeb и ставить этот продукт как самый эффективный и лучший.

#6 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 856 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 10:20

Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит.

Если меня поставить против Валуева, на чашу весов положить количество волос на голове, то я окажусь первым!

Банзай, как вы не понимаете, наблюдая за антивирусами в течении многих лет, что только эффективность защиты имеет значение. Вы еще мобильниками нам предложили бы помериться с Касперским...
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#7 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 10:36

Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит.

Если меня поставить против Валуева, на чашу весов положить количество волос на голове, то я окажусь первым!

Банзай, как вы не понимаете, наблюдая за антивирусами в течении многих лет, что только эффективность защиты имеет значение. Вы еще мобильниками нам предложили бы помериться с Касперским...

Ну а как мне еще Вам ДОКАЗАТЬ!? Я что, прикола ради вас достаю? :lol: И почему вы вот это не вставили коментарий Если же на чашу поставить енжин и способы лечения DrWeb переплюнет всех (один тока Sector чего стоит).
Клиент, компания с парком машин более 30, консультируется в выборе корпоративного антивирусного ПО. Естественно я рекомендую DrWeb ES, так как это ОБЪЕКТИВНО, он превосходит во всем другие продукты!
Проходит время, клиент вызывает и указывает на пропуск вирусов, при этом другой антиврус этот вирус видит и обезвреживает. Ну раз такое, пройдет, второй раз объяснить что ничего абсолютного нет что и другие антивирусы так же могут пропустить то что знает DrWeb, но нету таких примеров для Касперского или их ничтожно мало!
Или что, мой регион такой несчастный?
Вы же мне не верите, вот и предложил... от отчаяния :lol:

#8 Полимер

Полимер

    Бетатестёр

  • Posters
  • 2 890 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 10:39

Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит.

Если меня поставить против Валуева, на чашу весов положить количество волос на голове, то я окажусь первым!

Банзай, как вы не понимаете, наблюдая за антивирусами в течении многих лет, что только эффективность защиты имеет значение. Вы еще мобильниками нам предложили бы помериться с Касперским...

Извиняюсь за оффтоп.
У меня другое сравнение. Кто победит в схватке Ф.Емельяненко или чемпион мира по бодибилдингу?

#9 Eugeny Gladkih

Eugeny Gladkih

    the Spirit of the Enlightenment

  • Dr.Web Staff
  • 5 216 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 10:54

Но если создать тему где форумчане будут постить те вирусы которые знает Касперский, но не знает DrWeb и наоборот, то я больше чем уверен что DrWeb отстанет.


вы все гоните. количество сигнатур разрушенных файлов и упакованного нотепада ничего не значит. http://forum.drweb.com/index.php?s=&sh...st&p=342592 - вот так он знает этот касперский.

#10 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 12:49

Но если создать тему где форумчане будут постить те вирусы которые знает Касперский, но не знает DrWeb и наоборот, то я больше чем уверен что DrWeb отстанет.


вы все гоните. количество сигнатур разрушенных файлов и упакованного нотепада ничего не значит. http://forum.drweb.com/index.php?s=&sh...st&p=342592 - вот так он знает этот касперский.


Какие еще разрушенные файлы и упаковщики?
Да даже простые примеры с авторанерами вставишь флэшку DrWeb молчит, смотрю фаром сидит скрытый файл, проверяю на вирустотал там как всегда веб не знает. А остальныv 25-60% известно. То что вы не доверяете вирустотал, вот и зря, мне эта картина постоянно перед глазами.Я говорю о реальных вещах! А вы - "гоните".
Те примеры которые я привел в ссылке могу подкрепить тикетами, так как тут же отправлял в вирлаб. Куча других примеров за два года не привожу так как MD5 уже стерты с сайта.
Я не в курсе че это за шадоусервер, но я работаю с реальными делами и вижу реальное положение вещей.

#11 Leshiu

Leshiu

    Member

  • Posters
  • 190 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 13:08

Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит.

что только эффективность защиты имеет значение. Вы еще мобильниками нам предложили бы помериться с Касперским...

Так а какая может быть эффективность, если антивирус не видит заразу? Понятное дело что Веб лучший среди лечение вирусяг, но её ещё нужно обноружить, что очень проблематично почему-то для Веба...

#12 Banzai

Banzai

    Advanced Member

  • Posters
  • 686 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 13:12

Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит.

что только эффективность защиты имеет значение. Вы еще мобильниками нам предложили бы помериться с Касперским...

Так а какая может быть эффективность, если антивирус не видит заразу? Понятное дело что Веб лучший среди лечение вирусяг, но её ещё нужно обноружить, что очень проблематично почему-то для Веба...


Наверно имеется ввиду эффективность лечения, веб дейсвтиельно правильно лечит файлы и корректирует реестр, когда после других антивирусов надо много еще что подметать, а иногда вообще толку от лечения нет - файл повреждается.

#13 Hael

Hael

    Member

  • Posters
  • 209 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 13:21

К слову сказать, Валуев - самый сильный шахматист! Или я не прав? :lol:

PS. Мне пока что не пришлось разочароваться в эффективности детектации и особенно лечения заражения ДрВеб. В плане эффективности он первый. Но хочется чтобы разработчики больше уделяли вниманию интерфейсу. Неохота иметь Порш Кайен в кузове Нивы. Но, ГЛАВНОЕ, свою работу АНТИВИРУСА он выполняет безукоризненно, а именно детектацию и лечение.
Енто мое ИМХО.
Глаза бояться, а руки... крюки!

#14 Eugeny Gladkih

Eugeny Gladkih

    the Spirit of the Enlightenment

  • Dr.Web Staff
  • 5 216 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 14:12

читаем правила раздела. все дискусси в специальное место.

#15 Igor Daniloff

Igor Daniloff

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 188 Сообщений:

Отправлено 22 Октябрь 2009 - 14:21

Спасибо что ответили.
В популярность и эффективность CureIt уже давно никто не сомневается, как и в сам продукт DrWeb.
Вы не видите отставание от Касперского? Я это вижу почти каждый день, на протяжении нескольких лет.
Если на чашу весов поставить только знание сигнатуры вирусов, то Касперский опередит. Если же на чашу поставить енжин и способы лечения DrWeb переплюнет всех (один тока Sector чего стоит).
Я кажусь тем, кто обвиняет DrWeb в этом отставании без основания? Конечно на фоне других достижений это может и кажется мелочью. Но если создать тему где форумчане будут постить те вирусы которые знает Касперский, но не знает DrWeb и наоборот, то я больше чем уверен что DrWeb отстанет.
Извените за столь критичное сомнение, моя компания работала и будет работать с DrWeb и ставить этот продукт как самый эффективный и лучший.


Никто не зачислял вас в обвинители :lol: Посмотрите на www.shadowserver.org. Несколько дней. Там можно проследить картинку, кто как и что детектирует. Или даже на www.virusinfo.info, который принадлежит Касперскому.


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых