Перейти к содержимому


gilyovdmitrij

Дата рег: 20 Апр 2015
Оффлайн Был(а) онлайн: Апр 21 2015 21:12
-----

Сообщения пользователя

В теме:Не обновляется антивирус второй день

21 Апрель 2015 - 21:15

Значит так. Шли четвёртые сутки. Армия "специалистов" убеждающих, что проблема в моём ПК наступала по всем фронтам. Я отчаялся приводить аргументы (это не только у меня или моего провайдера, другие сообщавшие люди пользуются услугами других провайдеров и т.д.) и решил попробовать крайние методы, буквально в шаге от "переустановивенду"-методики. Выполнил восстановление системы с помощью точки восстановления на момент до возникновения неполадки. В моём случае это оказалось 15 апреля 2015 года. Открыв окно со списком "затрагиваемых приложений и драйверов", обнаружил: с 15 числа изменения в систему вносили _ТОЛЬКО_ исправно прилетающие обновления от Микрософт. Ну, чем чёрт не шутит... И... заработало! Я снова установил обновления. И работать перестало. А дело тут в чём:

 

1. Ошибка, написанная в логах которыми я размахивал, "access a socket in a way forbidden by its access permissions (code=10013)", при ближайшем рассмотрении, известна давно и возникает когда у процесса недостаточно прав на соответствующее действие. Но почему, вдруг у антивируса их не стало?

2. А потому что одно из критических обновлений для венды, прилетевшее мне 18-го числа, призвано закрыть дырку в системе безопасности. Путём ужесточения политики доступа. Такие дела.

 

"Проблема" действительно на моём ПК. "Проблема" в том, что он - актуален. В отличии от инсталлятора и системы обновлений антивируса, которые не в курсе, что таким образом как они это делают коннектиться больше нельзя. Почему сюда не прибежала армия с жалобами? Может быть обновление прилетает только на определённой конфигурации ПК: с какой-то конкретной железкой или набором ПО. Может, люди повально отключают автообновления, как я раньше делал. Хотя бы потому, что венда с ними хаотично и без спросу перезагружается и блокирует компьютер в самый нужный момент. Может, невнимательны и заметят что антивирус перестал работать лишь месяцы спустя. Центр безопасности в windows 8.1 до неприличия скромен - не орёт, не мигает, только иконка слегка изменилась. А может, настали те времена когда сменить антивирус: отписаться от одного и подписаться на другой - легче, чем что-то доказывать прапорщикам на форумах. Это ж надо подумать - официальный от компании форум поддержки с модераторами - анонимусами. >_< У меня аж бомбит.


В теме:Установка завершилась с ошибкой. HELP!

21 Апрель 2015 - 14:59

Я видел в жизни много разных совпадений. Намного более невероятных.

А еще я знаю, что на http://ru.av-desk.com/написано "Станций онлайн: 1,412,562". И если у двоих клиентов наблюдается проблема (ok, пусть на форум пришла одна тысячная людей с проблемами, тогда вас две тысячи), то это как-то маловато для обощений.

 

Большая часть клиентов ходит на Одноклассники через поиск Яндекса, куда там найти на третьем уровне вложенности личного кабинета провайдера ссылку на форум поддержки. То, что нас здесь только двое, вполне может означать, что ещё две сотни "переустанавливают венду", пять сотен вызванивают знакомого "тыжпрограммиста", а миллион прочих банально не заметило (или не знают значения), что на иконке Центра поддержки появился красный кружок с белым крестиком.

 

В общем, спасибо, за попытки помочь. Как мне тут уже объяснили, буду продолжать требовать активных действий от провайдера. Трое суток без защиты - это очень плохо.


В теме:Установка завершилась с ошибкой. HELP!

21 Апрель 2015 - 14:08

 

Результат telnet:

У меня telnet выдал

0 PROTOCOL 2 14 AGENT,INSTALL,CRYPT,COMP,NOSTATUSTRACK,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOMODULES,NOCOMPONENTS,NORUN,NOSCANERROR

1 VIOLATION invalid command "" because of SeqenceNumber: end of command string detected
2 STOP


Connection to host lost.

Т.е. проблема на вашем компьютере или на пути между вашим компьютером и провайдером. Я бы предположил всё-таки ваш компьютер.

Хотя идей, честно говоря, это знание мне не прибавило.

Ошибка явно указывает на наличие файрвол или чего-то подобного, что рубит подключение. Но мыслей, что это может быть у меня пока нет.

 

 

И у того товарища (по ссылке которую я выше привёл), клиента Ростелекома, вдруг возникла в компьютере точно такая же проблема в точно те же сроки? Серьёзно? Почему Вы игнорируете то, что я не единичный случай?


В теме:Установка завершилась с ошибкой. HELP!

21 Апрель 2015 - 14:02

gilyovdmitrij, а вас? Модераторы не работают в Dr.Web.

Еще раз: за клиентов AV-Desk отвечают админы антивирусного сервера провайдера. С Dr.Web должны разбираться именно они.

 

А я не огрызался пока хамить не начали. VVS излишне бодро вступился за HHH, который не будучи знакомым со мной вдруг решил, что знает что-то лучше меня и решил этим поразмахивать. Если у модераторов сложились добрые отношения со старожилами форума - это не повод потакать старожилам в таких ситуациях. Спасибо за пояснение иерархии. Больше вопросов не имею.


В теме:Установка завершилась с ошибкой. HELP!

21 Апрель 2015 - 13:55

 



 



Зачем мне складывать дважды два, если я знаю (в отличие от вас), как это устроено?

 

Наверное, потому, что проблема которую вы вешаете на провайдера, наблюдается у нескольких провайдеров. Или у них зеркала на одной площадке крутятся? Будем пререкаться дальше?

 

Пререкаться не надо, ибо Вы не разбираетесь в том, о чём пишете, а HHH разбирается.

Если Ваш провайдер не получает обновления, то пусть связывается с поддержкой DrWeb.

Если Вы не получаете обновления, то нужно смотреть в чём проблема заключается у Вас или у провайдера.

 

 

Вот у вас я вижу отметку "Модератор". Вас в компании хамить учат?