Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Inter-Pro Client 5 не может установить соединение при включенном родительском контроле.


  • Please log in to reply
6 ответов в этой теме

#1 pessimist

pessimist

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2019 - 22:17

На машине желательно ограничить доступ ко всему кроме белого списка.

При включении белого списка Inter-Pro client 5 не может установить соединение. Если ресурс не в белом списке, то в окне браузера сообщение о блокировке SS12, если в белом списке то в окне браузера сообщение Inter-Pro "ресурс недоступен". При отключении родительского контроля всё работает.

 

 

Windows 10 1809, последние обновления, SS12, последние обновления.

Inter-Pro client 5 отсюда:

https://dbo.szrcvtb.ru/

 

 



#2 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 640 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2019 - 22:49

Воспроизведите проблему. Сформируйте отчёт для техподдержки. Приложите отчёт, указав время, когда воспроизводили. Время по системным часам с точностью не хуже минуты.
Я почти уверен, что ещё какой-то ресурс надо добавить в белый список.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#3 pessimist

pessimist

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2019 - 11:32

Воспроизведите проблему. Сформируйте отчёт для техподдержки. Приложите отчёт, указав время, когда воспроизводили. Время по системным часам с точностью не хуже минуты.
Я почти уверен, что ещё какой-то ресурс надо добавить в белый список.

Вероятно.

 

У родительского контроля есть свой лог или искать в слоге SpIDer Gate? Там есть какие-то настройки расширенного логирования?



#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 321 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2019 - 11:36

Воспроизведите проблему. Сформируйте отчёт для техподдержки. Приложите отчёт, указав время, когда воспроизводили. Время по системным часам с точностью не хуже минуты.
Я почти уверен, что ещё какой-то ресурс надо добавить в белый список.

Вероятно.
У родительского контроля есть свой лог или искать в слоге SpIDer Gate?

В логе нетфильтра.

Там есть какие-то настройки расширенного логирования?

Есть, но включать смысла не вижу.

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 891 Сообщений:

Отправлено 30 Май 2019 - 12:41

вангую что этот Inter-Pro client 5 надо добавить в исключения спайдер гейта
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#6 pessimist

pessimist

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 31 Май 2019 - 13:28

Вот что в логах

[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> Redirection: \Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Signal-COM\Inter-PRO Client v5\intpro.exe (PID=6948, user (тут идентификатор пользователя)): 49786 -> ( 49787 -> 49788 ) -> squid:3128
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> Trying to connect to: squid:3128
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> HTTP DETECTED
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> URL: bk5.icbank.ru:443  
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> Not HTTP protocol
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] <DEBUG:1> SSL2TLS DETECTED
[31/05/2019 12:00:00 0000016c] URL is blocked (custom): Áàíê ÂÒÁ (ÏÀÎ)

Идентификатор похож на правильный.

 

Я правильно понимаю, умная программа не может понять от имени какого пользователя запущен процесс и применить соответствующие правила? Потому что для текущего пользователя адрес разрешен.

 

Там случайно нет белого списка для всех пользователей?

 

Помимо прочего хорошего там ещё заблокирован какой-то запрос:

[31/05/2019 12:00:00 000006c0] <DEBUG:1> Redirection: \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\svchost.exe (PID=2592, user S-1-5-18): 49794 -> ( 49795 -> 49796 ) -> squid:3128
[31/05/2019 12:00:00 000006c0] <DEBUG:1> Trying to connect to: squid:3128
[31/05/2019 12:00:00 000006c0] <DEBUG:1> HTTP DETECTED
[31/05/2019 12:00:00 000006c0] <DEBUG:1> URL: client.wns.windows.com:443  
[31/05/2019 12:00:01 00001abc] <DEBUG:1> Not HTTP protocol
[31/05/2019 12:00:01 00001abc] <DEBUG:1> SSL DETECTED
[31/05/2019 12:00:01 00001abc] <DEBUG:1> Disconnecting.


#7 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 891 Сообщений:

Отправлено 31 Май 2019 - 15:24

все просто выходит, bk5.icbank.ru не в вашем белом списке. добавьте весь icbank.ru в белый список
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых