Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Версия 10.0 - проблемы с установкой и работой программы.


  • Please log in to reply
22 ответов в этой теме

#1 Vasbor

Vasbor

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 19:19

MacBook Pro, OS Yosemite Beta 2.

Пока пользовался 9-ой версией Dr.Web for MacOSx ( годовая лицензия) - всё работало нормально. Даже несмотря на то, что  Dr.Web постоянно занимал  от 1,2 до 1,5 Гб оперативной памяти.

Решил обновиться до версии 10.0 - скачал, установил (предварительно удалив предыдущую версию), ключ активации сработал нормально.

Тем не менее, после активации Dr.Web постоянно выдает ошибки. Т.е. значок программы в строке меню показывает желтый треугольник с восклицательным знаком. Если открыть программу, то пульт постоянно показывает следующее  :

SpIDer Guard     error 125

SpIDer Gate     error 23

 

Соответственно, ни Spider Guard, ни Spider Gate не работают. Хотя, например, быструю проверку программа выполнила вполне нормально.


Сообщение было изменено Vasbor: 06 Сентябрь 2014 - 19:22


#2 Vasbor

Vasbor

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 06 Сентябрь 2014 - 19:33

UPD:

Пытался переустановить 10.0 несколько раз. В том числе и с полным удалением всех файловых "хвостов" программы при помощи сторонних утилит, полным удалением кэшей и перезагрузками, активацией при помощи серийного номера и т.д. и т.п., но результат всё тот же.



#3 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 08 Сентябрь 2014 - 14:43

OS Yosemite Beta 2.
Ни чего удивительного.

Проблема известна и в процессе исправления.


GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#4 Vasbor

Vasbor

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Сентябрь 2014 - 07:02

 

OS Yosemite Beta 2.
Ни чего удивительного.

Проблема известна и в процессе исправления.

 

Удивительного может и нет ничего, но если в общем, то выглядит несколько странно:

Т.е. у меня, например, установлено достаточно много платных программ и приложений - большинство из них обновились под Yosemite еще в июле-августе.Включая даже те, которые и без обновления работали под Yosemite вполне нормально.

А с Dr.Web вроде как обратная история получается: 9-ая версия под Yosemite работала без проблем, а за месяц до официального выхода новой OS, выпускается 10-ая версия, которая под Yosemite не работает. O_o

И как узнать, когда проблема будет исправлена? Т.е. я отправил через личный кабинет запрос в службу поддержки, но служба поддержки пока не отвечает.



#5 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 09 Сентябрь 2014 - 08:29

И как узнать, когда проблема будет исправлена?
Будет выпущена новость на сайте.
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#6 Serge3leo

Serge3leo

    Newbie

  • Posters
  • 66 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2014 - 14:14

Будет выпущена новость на сайте.

 

Прошу прощения. Как я понимаю, версия Dr.Web 10 ещё от августа месяца. Однако, уже вышел "OS X Yosemite Developer Preview 8".

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?



#7 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2014 - 14:33

 

Будет выпущена новость на сайте.

 

Прошу прощения. Как я понимаю, версия Dr.Web 10 ещё от августа месяца. Однако, уже вышел "OS X Yosemite Developer Preview 8".

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?

 

Релиза Yosemite нет, программ совместимых с ней значит тоже нет.


GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#8 Serge3leo

Serge3leo

    Newbie

  • Posters
  • 66 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2014 - 16:38

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?

Релиза Yosemite нет, программ совместимых с ней значит тоже нет.

Это-то понятно, я ж не особо в претензии. Просто лицензия закончилась, обновлять надо. Вопрос на что, при том что для работы надо будет в "учебном бою" использовать  Yosemite.

 

Возможно же, что это была проблема не Dr.Web 10, а Yosemite Beta 2. Поэтому и вопрос задал: "само" исправилось аль нет?



#9 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 25 Сентябрь 2014 - 19:02

"само" исправилось аль нет?
Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#10 soft_and_feathery

soft_and_feathery

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 12 Октябрь 2014 - 20:32

 

"само" исправилось аль нет?
Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.

 

 

подскажите, есть ли какие-нибудь новости по этой теме?



#11 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 13 Октябрь 2014 - 12:22

 

 

"само" исправилось аль нет?
Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.

 

 

подскажите, есть ли какие-нибудь новости по этой теме?

 

Какие именно? 

Вчера ёся стала уже 3 RC.


GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#12 Vasbor

Vasbor

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 13 Октябрь 2014 - 23:33

3 RC от 2 RC отличается, если не ошибаюсь, мелкой заплаткой размером в 52 мегабайта. К тому же, обновления с багфиксами и после официального релиза будут еще не раз выходить. А в основном, ОС уже достаточно давно каким-то кардинальным изменениям не подвергается.

Официальный релиз ОС, кстати, вроде как послезавтра уже.



#13 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 14 Октябрь 2014 - 15:23

Доступна на сайте "Доктор Веб".


GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#14 DoggoD

DoggoD

    Member

  • Posters
  • 144 Сообщений:

Отправлено 04 Ноябрь 2014 - 16:18

добрый день..

дано:

mac os x 10.7.5

dr web для mac os x 10.0.2.201410270

имеем:

spider guard - error 108

spider gate - error 23

вопрос:

известа ли проблема? если нет, то куда чего постить?



#15 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 545 Сообщений:

Отправлено 06 Ноябрь 2014 - 12:10

Спрашивайте сразу сюда: https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#16 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 489 Сообщений:

Отправлено 11 Ноябрь 2014 - 22:46

Dej, устное предупреждение за то, что не смотрите, в какой раздел пишете. Причем тут Mac OS?

 

Создайте отдельную тему в правильном разделе.


Сообщение было изменено RomaNNN: 11 Ноябрь 2014 - 22:46

Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 871 Сообщений:

Отправлено 12 Ноябрь 2014 - 18:44

Офтопик удалён.

Модератор.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#18 Dej

Dej

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 12 Ноябрь 2014 - 19:18

подскажите сайт, где можно получить помощь по антивирусу Dr.Web?


Пока семь раз отмеряешь, другие уже отрежут!


#19 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 12 Ноябрь 2014 - 19:32

подскажите сайт, где можно получить помощь по антивирусу Dr.Web?

 

Если про сайт, то это, конечно, здесь.

Но:

1. Конкретный вопрос - заводить новую тему, не совмещая разные вопросы\проблемы в той же теме.

2. Ответить могут не сразу, и, скорее всего разработчики, т.к. маковедов на форуме мало.

3. Есть техническая поддержка.



#20 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 545 Сообщений:

Отправлено 12 Ноябрь 2014 - 20:47

Обязательно создать новую. В этом разделе: http://forum.drweb.com/index.php?showforum=55
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых