26 ответов в этой теме

[PtzRus]

Истек срок действия лицензионного ключа Dr.Web Enterprise Suite. В результате все агенты Dr.Web отключились от сервера Dr.Web. Продлевать действие лицензионного ключа не планируется.

 

Как теперь удалить Dr.Web на клиентских компьютерах?

 

Попытка использовать утилиту Dr.Web Remover заканчивается неудачей с сообщением " Удаление невозможно, т.к. включена самозащита".

 

В планах было после окончание действия ключа через центр управления удалить агентов Dr.Web и перейти на что-нибудь менее глючное. 

И напоследок получаю очередной глюк от Dr.Web.

Сообщение было изменено PtzRus: 28 Февраль 2023 - 09:21

[Kirill Polubelov]

Самый простой способ, наверно -- попробовать получить демо-лицензию.

[mastadont]

...

 

Попытка использовать утилиту Dr.Web Remover заканчивается неудачей с сообщением " Удаление невозможно, т.к. включена самозащита".

...

 

А что мешает Вам отключить самозащиту и разрешить удаление? Это всего 2-е (две) галочки в портале управления.

 

 

 

"Антивирусная сеть" > "Имя_Группы" > Права > (выбрать тип клиента)  вкладка "Обшие"

Сообщение было изменено mastadont: 03 Март 2023 - 07:58

[Afalin]

 

...

 

Попытка использовать утилиту Dr.Web Remover заканчивается неудачей с сообщением " Удаление невозможно, т.к. включена самозащита".

...

 

А что мешает Вам отключить самозащиту и разрешить удаление? Это всего 2-е (две) галочки в портале управления.

 

 

 

"Антивирусная сеть" > "Имя_Группы" > Права > (выбрать тип клиента)  вкладка "Обшие"

 

Например, тот факт, что без лицензии станции неуправляемы централизованно.

[ByWarik]

Столкнулись с точно такой же проблемой. Серверная часть стояла на сервере, который благополучно накрылся и вернуть данные нет возможности, да и фиг бы с ним, все равно уже был практически не задействован. Информация об лицензии тоже давно утрачена. Все клиентские версии перешли в мобильный режим. Все бы ни чего, пока наш доблестный защитник не стал удалять данные из профильной программы, даже добавляя в исключения(что слава богу еще как то можно сделать в такой ситуации). Решили удалить агента, но не тут то было. Ремувер не помогает (Включена самозащита). Выключить ее нельзя. Сейчас пробуем получить демку дабы развернуть по новой серверную часть и надуюсь клиенты подцепятся к ней. Ну и еще вариант попробовать с live cd, может тоже даст толк в ручную подчистить. А так ждем новостей, может найдется более простой способ.

Сообщение было изменено ByWarik: 18 Апрель 2023 - 15:11

[Afalin]

Для ситуации, когда всё утеряно, вряд ли появятся простые способы.

Простой способ появится для ситуации, когда закрытый ключ сервера на руках. Только случится это нескоро.

[ByWarik]

Для ситуации, когда всё утеряно, вряд ли появятся простые способы.

Простой способ появится для ситуации, когда закрытый ключ сервера на руках. Только случится это нескоро.

Согласен, раньше сталкивались с такой бедой, но тогда ремувер быстро помогал снести клиент версию и уже в дальнейшем заниматься установкой по новой. Сейчас, как понял, данную фишечку убрали

[Afalin]

Убрали, чтобы из-под скомпрометированного админского аккаунта никто не мог воспользоваться ремувером.

[Ursus]

Столкнулись с точно такой же проблемой. . А так ждем новостей, может найдется более простой способ.

Рискую навлечь на себя гнев и репрессии, но все же не могу пройти мимо товарищей по несчастью. "Сам погибай а товарища выручай"
Вам надо найти старый ремувер. Вот такой:

 ice_screenshot_20230503-115857.png   40,63К   3 Скачано раз

Он агрессивно сшибет агента но оставит кучу хвостов. И вот тут уже на ринг выходит актуальный ремувер.

Где взять? Здесь нельзя, напишите мне в личку, авось, что-нибудь придумаем ;-)

[Afalin]

Вот только актуальный продукт им не снести, только какую-либо седую древность.

[Ursus]

Вот только актуальный продукт им не снести, только какую-либо седую древность.

11.5 фстэковский отлетел, даже не ойкнул.

[maxic]

Ursus, 11.5 - не актуальный продукт.

[Ursus]

Будет свободный комп, сделаю образ и проверю сию методу на 13.

Пока, чем мог - помог.

[Ursus]

Убрали, чтобы из-под скомпрометированного админского аккаунта никто не мог воспользоваться ремувером.

Дело то хозяйское, конечно, но немного не понятно, в чем тогда его смысл?

Вон, даже "Код безопасности", отреагировали на многолетние мольбы и стенания народа и выпустили ремувер для своего СикретНетСтудио, не к ночи будь вспомянут.

А вы своего напротив выхолостили. И зачем он тогда??

[Afalin]

Смысл публичного в том, что он позволяет вычистить хвосты.

А персональный позволяет всё то, что было раньше.

[Ursus]

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

А этот какой?

И где берут персональный корпоративные клиенты?

[Afalin]

Этот – публичный, очевидно, раз его скачать может кто угодно.

А персональный берут либо в личном кабинете, либо в саппорте.

[Ursus]

Нуу... такое себе решение, IMHO.

[Afalin]

Можете предложить лучше?

[Ursus]

Как минимум, оставить как было, не делить утилиту на 2 ветки, полноценную и кастрированную.

И добавить ремувер под Астру Линупс )) скоро очень пригодится.