15 ответов в этой теме

[mobile_aps]

Добрый день!

 

поставил программу которая ищет подозрительные файлы и ключи реестра выдала около 150 подозрений. решил проверить на вирусы. Cureit ничего не нашел но все же решил вам написать чтобы помогли разобраться.

 

 

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   13,67Мб   0 Скачано раз
•  hijackthis.log   18,43К   4 Скачано раз
•  HOME_Ruslan_230817_092459.zip   7,23Мб   2 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[v.martyanov]

"поставил программу которая ищет подозрительные файлы и ключи реестра выдала около 150 подозрений" - не надо так делать.

[VVS]

Интересно, а что за программа?

Она у нас в базе уже есть?

[ХХХ]

mobile_aps, Что это за программа?

[mobile_aps]

spyhunter

[ХХХ]

mobile_aps, Программа лицензионная или нет?

[Konstantin Yudin]

ясно. сайт у нас в не рекомендуемых.

[VVS]

ясно. сайт у нас в не рекомендуемых.

А софт с него - нет, нужно бы детектить.

[ХХХ]

mobile_aps, Я бы рекомендовал удалить данную программу, если вы используете её в качестве антивируса установите любой другой ЛИЦЕНЗИОННЫЙ или бесплатный антивирус, а в качестве другого функционала данный программы (Чистка реестра, и т.д) можно использовать другие ЛИЦЕНЗИОННЫЕ или бесплатные программы например: CCleaner Free или CCleaner Professional (ЛИЦЕНЗИОННУЮ), Reg Organizer (ЛИЦЕНЗИОННУЮ).

[v.martyanov]

mobile_aps, Я бы рекомендовал удалить данную программу, если вы используете её в качестве антивируса установите любой другой ЛИЦЕНЗИОННЫЙ или бесплатный антивирус, а в качестве другого функционала данный программы (Чистка реестра, и т.д) можно использовать другие ЛИЦЕНЗИОННЫЕ или бесплатные программы например: CCleaner Free или CCleaner Professional (ЛИЦЕНЗИОННУЮ), Reg Organizer (ЛИЦЕНЗИОННУЮ).

Не надо чистить реестр.

[VVS]

 

mobile_aps, Я бы рекомендовал удалить данную программу, если вы используете её в качестве антивируса установите любой другой ЛИЦЕНЗИОННЫЙ или бесплатный антивирус, а в качестве другого функционала данный программы (Чистка реестра, и т.д) можно использовать другие ЛИЦЕНЗИОННЫЕ или бесплатные программы например: CCleaner Free или CCleaner Professional (ЛИЦЕНЗИОННУЮ), Reg Organizer (ЛИЦЕНЗИОННУЮ).

Не надо чистить реестр.

 

От слова ВООБЩЕ.

[ХХХ]

Не надо чистить реестр.

Я никогда на своём компьютере не чищу реестр!

Сообщение было изменено ХХХ: 23 Август 2017 - 17:07

[Dmitry Shutov]

А вот так нормально Хром стартует?...какая то хитрая служба, и штатный Антивирус Аваст, а служба и о Eset еще.

 

O4 - HKCU\..\Run: [2C9B2F0462A64E0585A81DB92D664E789F1BCD63._service_run] "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --type=service /prefetch:8

[Konstantin Yudin]

нормал. это режим фонового запуска у хромого

[Dmitry Shutov]

нормал. это режим фонового запуска у хромого

 

 

Понял, спасибо.