Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Служба Dr.Web Enterprise Suite перестала запускаться, WIN2008R2


  • Please log in to reply
16 ответов в этой теме

#1 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 11:38

Добрый день. Перестала запускаться служба Enterprise Suite на сервере WIN2008R2, завершается с ошибкой.

В логах есть ошибки :

20190709.092154.51 inf [ 9872 2c34] noname Dr.Web ® Enterprise Server REL-600 Build 6.00.4.201211200 (WinNT 5.0/PPro) has terminated

20190709.092154.51 ERR [ 9872 2c34] noname Server execution failed because of 
20190709.092154.51 ERR [ 9872 2c34] noname   general error 
 
Полный лог прилагаю. Просьба помочь.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  drwcsd.zip   756,95К   3 Скачано раз

Сообщение было изменено igorap: 09 Июль 2019 - 11:40


#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 11:58

Лог недебажный, но скорей всего что-то с БД.

Сейчас она ~2GB, её стоит почистить, сжать, как минимум.

На посвежей сервер не хотите, кстати, перейти?


(exit 0)


#3 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 12:04

Переход на

 

Лог недебажный, но скорей всего что-то с БД.

Сейчас она ~2GB, её стоит почистить, сжать, как минимум.

На посвежей сервер не хотите, кстати, перейти?

Переход на новый сервер потянет перестановку всех клиентов?

Базу почистить, сжать есть где-то инструкция?



#4 Eugeny Gladkih

Eugeny Gladkih

    the Spirit of the Enlightenment

  • Dr.Web Staff
  • 5 228 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 12:59

Переход на
 

Лог недебажный, но скорей всего что-то с БД.
Сейчас она ~2GB, её стоит почистить, сжать, как минимум.
На посвежей сервер не хотите, кстати, перейти?

Переход на новый сервер потянет перестановку всех клиентов?
Базу почистить, сжать есть где-то инструкция?


В топе раздела висит тема.

#5 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 13:00

Переход на новый сервер потянет перестановку всех клиентов?

Должны будут начать обновляться автоматически, но идеальным вариантом было бы установить новый ес-сервер, указав ему ключи, конфиги и БД от прежнего сервера (можно взять из бэкапа старого сервера)  на другой машине и переводить агентов на него постепенно:

- вначале одну станцию,

- потом несколько и группы или все, в зависимости от численности.

Перевод заключается в указании нового адреса сервера в настройках агента, через веб-инетрефейс управления на старом сервере.

 

 

 

Базу почистить, сжать есть где-то инструкция?

В командной строке, запущенной от администратора:

1. Заходите в каталог "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin"

cd "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin"<Enter>

2. Останавливаете сервер командой

drwcsd.exe stop<Enter>

2.1. Дождитесь сообщения об успешной завершении операции.

2.2. Убедитесь что в процессах нет drwcsd.exe (в диспетчере задач).

3. Запускаете утилиту для работы с БД:

drwidbsh.exe ..\var\dbinternal.dbs<Enter>

4. После появления приглашения к вводу команд, даёте команду:

PRAGMA integrity_check;<Enter>

точка с запятой в конце -- обязательна.

4.1. Дождитесь появления сообщения об окончании проверки и приглашения к вводу команд.

5. Сжатие БД:

vacuum;

точка с запятой в конце -- обязательна.

5.1. Дождитесь появления сообщения об окончании проверки и приглашения к вводу команд.

Команда может выполняться длительное время -- от нескольких до десятка минут.

6.Выход из утилиты

.exit<Enter>

7. Запускаете сервер:

drwcsd.exe start

7.1. Дождитесь сообщения об успешной завершении операции.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 09 Июль 2019 - 13:04

(exit 0)


#6 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 13:27

 

Переход на новый сервер потянет перестановку всех клиентов?

Должны будут начать обновляться автоматически, но идеальным вариантом было бы установить новый ес-сервер, указав ему ключи, конфиги и БД от прежнего сервера (можно взять из бэкапа старого сервера)  на другой машине и переводить агентов на него постепенно:

- вначале одну станцию,

- потом несколько и группы или все, в зависимости от численности.

Перевод заключается в указании нового адреса сервера в настройках агента, через веб-инетрефейс управления на старом сервере.

 

 

 

Базу почистить, сжать есть где-то инструкция?

В командной строке, запущенной от администратора:

1. Заходите в каталог "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin"

cd "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin"<Enter>

2. Останавливаете сервер командой

drwcsd.exe stop<Enter>

2.1. Дождитесь сообщения об успешной завершении операции.

2.2. Убедитесь что в процессах нет drwcsd.exe (в диспетчере задач).

3. Запускаете утилиту для работы с БД:

drwidbsh.exe ..\var\dbinternal.dbs<Enter>

4. После появления приглашения к вводу команд, даёте команду:

PRAGMA integrity_check;<Enter>

точка с запятой в конце -- обязательна.

4.1. Дождитесь появления сообщения об окончании проверки и приглашения к вводу команд.

5. Сжатие БД:

vacuum;

точка с запятой в конце -- обязательна.

5.1. Дождитесь появления сообщения об окончании проверки и приглашения к вводу команд.

Команда может выполняться длительное время -- от нескольких до десятка минут.

6.Выход из утилиты

.exit<Enter>

7. Запускаете сервер:

drwcsd.exe start

7.1. Дождитесь сообщения об успешной завершении операции.

 

 

При проверке БД закрывается с ошибкой.

Прикрепленные файлы:



#7 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 14:05

1. Запускали из под админа?

2. Сервер остановлен был?

3. Если установлен агент, отключите на время процедур самозащиту.


(exit 0)


#8 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 15:15

1. Запускали из под админа?

2. Сервер остановлен был?

3. Если установлен агент, отключите на время процедур самозащиту.

 

Спасибо за советы. 

Помогло отключение самозащиты агента.

Скан и сжатие отработало.

Служба запустилась. Все ОК.

Размер базы так и остался 2,33 ГБ.

 

Процедуры обновления на более новую версию без другой машины, типа сервиспак накатить, не существует?



#9 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 678 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 15:20

Процедуры обновления на более новую версию без другой машины, типа сервиспак накатить, не существует?

Обычный сетап именно то и сделает. Вопрос только в том, что если что-то пойдёт не так – уже вся сеть будет переезжать на новые рельсы. Но вообще так можно, да.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#10 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 15:21

Существует, описана в документации. Но, если возникнут непредвиденные затруднения, станции могут остаться без защиты совсем. Вы же этого не хотите?


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 09 Июль 2019 - 15:22

(exit 0)


#11 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:04

 

Процедуры обновления на более новую версию без другой машины, типа сервиспак накатить, не существует?

Обычный сетап именно то и сделает. Вопрос только в том, что если что-то пойдёт не так – уже вся сеть будет переезжать на новые рельсы. Но вообще так можно, да.

 

А где получить ссылку на последнюю версию ES? Или запрашивать демо через сайт? 

По моему ключу выдает только возможность скачать Dr.WEB для файловых серверов.

Спасибо.



#12 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:13

Странно. Может какой-то старый ключ предлагаете?

Скрин страницы скачивания (с замазанными персональными данными, типа СН ключа) покажите, пожалуйста.


(exit 0)


#13 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:23

Странно. Может какой-то старый ключ предлагаете?

Скрин страницы скачивания (с замазанными персональными данными, типа СН ключа) покажите, пожалуйста.

Прикрепленный файл  drweb_download.jpg   81,2К   0 Скачано раз



#14 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:41

 

Странно. Может какой-то старый ключ предлагаете?

Скрин страницы скачивания (с замазанными персональными данными, типа СН ключа) покажите, пожалуйста.

attachicon.gifdrweb_download.jpg

может какие секции ключа нужно показать?



#15 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:45

Очень странно. Попробовал свой серийник -- показал мне Esuite и всё прочее.

Надо бы в саппорт черкануть заявку.


(exit 0)


#16 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2019 - 17:51

Говорят, можно повторить попытку (еще раз глянуть в мастер скачиваний).


(exit 0)


#17 igorap

igorap

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Июль 2019 - 09:33

Говорят, можно повторить попытку (еще раз глянуть в мастер скачиваний).

Повторил попытку через мастер скачивания, все есть.

Спасибо.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых