35 ответов в этой теме

[Ilya Kostin]

Добрый день.

 

Проблема такая, сервер перевели в другой домен с другим IP.

Версия Сервера Dr.Web

10.01.0 (11-05-2017 04:00:00)

 

Настройки поменял на самом сервере DrWеb

Клиентов я групповой политикой озадачил:

 

C:\"Program Files\DrWeb\dwservice" -e IP-new.

 

Но клиенты всё равно пишут: "Отказ соединения с сервером". Отказ по новому IP идет.

 

Может еще что-то забыл?

[VVS]

Забыли приложить лог сервера и отчёт с агента.

[Afalin]

Может еще что-то забыл?

Да, приложить логи с какой-либо проблемной станции.

VVS, =)

[Ilya Kostin]

Какие именно?

drwcsd.log? А клиента?

[VVS]

Какие именно?
drwcsd.log?

Угу.
 

А клиента?

Отчёт.

[Nenya Amo]

drwcsd.log?

ага

А клиента?

Dr.Web - Инструменты - Поддержка - Отчёт для тех. поддержки - Создать отчёт

[Afalin]

Хотя можно было начать только с dwservice.log.

[Ilya Kostin]

А клиентский весит 190 гигов

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.rar   543,63К   4 Скачано раз

[VVS]

А клиентский весит 190 гигов

Хрустальный шар говорит, что у Вас включено ведение детальных логов.

Наверно тогда нужен хотя бы лог сервиса - dwservice.log.

Сообщение было изменено VVS: 11 Август 2017 - 11:02

[Ilya Kostin]

А где он лежит?

 

И да...где выключить детальный лог? Вроде выключен.

 

И да...мегов....опечатка...

Сообщение было изменено Ilya Kostin: 11 Август 2017 - 11:27

[Afalin]

%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Logs (%ALLUSERSPROFILE% тут обычно C:\ProgramData) или %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Logs в зависимости от винды.

Сообщение было изменено Afalin: 11 Август 2017 - 11:26

[Afalin]

А дебажные логи лучше таки выключить, если они не нужны. Расти они будут в бесконечность.

[Ilya Kostin]

Лог клиента

 dwservice.rar   483,54К   4 Скачано раз

Сообщение было изменено VVS: 11 Август 2017 - 11:34

[VVS]

Это к стафам, я такое встречал, но не понимаю, порт что-ли занят?

20170810.195015.38 ERR [01364 0b84 02] wrk:8  [Server] Unable to create listener for endpoint tcp://192.168.3.233:2193 because of
20170810.195015.38 ERR [01364 0b84 02] wrk:8    bind: Требуемый адрес для своего контекста неверен

Ждём, пока кто-нибудь из них заглянет.

[Ilya Kostin]

Да сам посмотрел...

 

Это причем старый адрес....(

 

Писал к новому 10.140.5.23: "Отказ соединения с сервером"

[Ilya Kostin]

Ручками сейчас: dwservice -e 10.140.5.23

 

2017-Aug-11 12:41:41.556982 [5044] [INF] [reconnector] Reconnect timer expired, delay_reconnect = 0, is_work = 1, is_connected = 0, need_reconnect = 0
2017-Aug-11 12:41:41.556982 [5036] [INF] [reconnector] 20170811.124141.55 tr0 [01936 13ac] noname [Layer/Discovery] Parse endpoints <192.168.3.233:2193>
2017-Aug-11 12:41:41.557982 [5036] [INF] [reconnector] 20170811.124141.55 tr0 [01936 13ac] noname [Layer/Discovery] Parse endpoint <192.168.3.233:2193>
 

Почему он к старому продолжает цепляться(((

Сообщение было изменено Ilya Kostin: 11 Август 2017 - 11:43

[Afalin]

Я правильно думаю, что 10.140.5.23 – новый адрес, 192.168.3.233 – старый?

[Kirill Polubelov]

Вы, скорей всего, выполняете команду, без повышения привилегий. К тому же, есть сомнения, что передавать параметр можно за кавычками, как у вас.

 

Попробуйте так:

Через "Пуск" - "Стандартные" найдите командную строку и запустите её от администратора, перейдите в рабочий каталог агента и напишите:

 

dwservice -e ipaddress<Enter>

обратите внимание, что должен быть ответ про добавление значения.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Август 2017 - 12:00

[Afalin]

Это к стафам, я такое встречал, но не понимаю, порт что-ли занят?

20170810.195015.38 ERR [01364 0b84 02] wrk:8  [Server] Unable to create listener for endpoint tcp://192.168.3.233:2193 because of
20170810.195015.38 ERR [01364 0b84 02] wrk:8    bind: Требуемый адрес для своего контекста неверен

Ждём, пока кто-нибудь из них заглянет.

 

Тут вангую, что в настройках транспорта где-то указан интерфейс, к которому нужно биндиться.

Ilya Kostin, покажите секцию transports из etc/drwcsd.conf.

Хотя судя по тому, что это было вчера, а не сегодня, то уже неактуально и исправлено.

Сообщение было изменено Afalin: 11 Август 2017 - 12:04

[Ilya Kostin]

Я правильно думаю, что 10.140.5.23 – новый адрес, 192.168.3.233 – старый?

 

Да.