Тема закрыта
Здравствуйте, Игорь Анатольевич! Являюсь пользователем лицензионных продуктов drweb c 2005 года. Недавно неоднократно возникали ситуации когда при запуске полной проверки в версиях 8.0. и 9.0 на windows xpsp3 сканер пдал в BSOD , исправления были написаны только после получения у пользователей с такой проблемой неимоверно подробных сведений.
Вот и получается что снова мы пользователе которые платят деньги за ваш продукт активно участвуем в его доработке. Почему??? Обязаны??? Мы максимум должны сообщать о проблемах а уж как их решить пусть думаю ваши специалисты.
А так получается купи продукт, поучи проблем, да еще сиди собирай кучу файлов для ваших сотрудников чтобы они решили проблему. Согласитесь неудобно как то..........
Может вместо того чтобы штамповать так часто "сырые" продукты выпускать их намного реже но полностью отработанными?
И еще проведите тестирование ваших сотрудников тех. поддержки на знания продукта или компьютеров вообще. Пример: сотрудник дмитрий уверяет, что при даже не настроенном интернете вирусы могут попасть в систему просто через включеный в сетевую карту кабель!!
Дату когда это было не помню, но у вас все разговоры записываются при желаниии можно проверить то что я не лгу. Я думаю это не сложней чем нам пользователям собрать кучу дампов.
И еще обратите внимание на работу модератора VVS который без моего согласия у себя в пописи использует мою цитату, издевается надо мной и постоянно только и занимается что закрывает темы.
P.S. ВСЕ вышенаписанное адресовано лично Данилову Игорю Анатольевичу.
Надеюсь на ответ, Игорь Анатольевич.
