Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Dr.Web for Windows Servers 8.2 - как узнать, почему не запущен Spider Guard?


  • Please log in to reply
10 ответов в этой теме

#1 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 15:19

Dr.Web for Windows Servers 8.2 - как узнать, почему не запущен Spider Guard?

Лицензия активна, дата/время ПК выставлены верно.

Куда копать, где посмотреть?

 

Прикрепленный файл  drweb.png   5,87К   0 Скачано раз

Прикрепленный файл  drweb_lic.png   10,96К   0 Скачано раз



#2 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 557 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 15:22

Вызвать мастер отчётов и с результатом его работы - в техподдержку.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 009 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 15:47

IMHO отчёт можно и сюда.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#4 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 16:14

А самому нельзя обнаружить причину никак?

Ведь обычно софт как-то должен сообщать о причине неполадки.



#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 009 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 16:15

Можно.

Смотрите лог спайдера.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#6 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 16:28

Где смотреть лог спайдера?

Можно объяснить как для "чайника"?


Сообщение было изменено Matvei: 12 Март 2014 - 16:29


#7 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 16:51

Вобщем, перезагрузил сервер, теперь порядок.

Пожелание разработчикам - придумайте какую-нибудь функцию, чтобы можно было понять, без плясок с бубном, в чем причина отказа спайдера.

Все-таки, софт ведь нужно развивать в сторону user-friendly.



#8 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 033 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2014 - 17:24

Все-таки, софт ведь нужно развивать в сторону user-friendly

"Сервер" и "для чайников" - это пять. Хотя и в духе современных тенденций.



#9 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 13 Март 2014 - 08:12

Если я попросил "объяснить КАК для чайника", это еще не значит, что я чайник.

Но обязан ли я досконально знать все тонкости программ, коих множество, без описания их в прилагаемой документации?

В справке к программе я не нашел соответствующего описания, что нужно делать при описанной мной проблеме.

 

У людей с "совковым" мышлением рассуждения о "духе современных тенденций" выглядят забавно.



#10 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 557 Сообщений:

Отправлено 13 Март 2014 - 11:11

Ищите в настройках антивируса настройки отчётов. Там либо увидите, в какой папке логи лежат, либо ссылка есть на открытие папки с логами. Я не помню, как это в восьмёрке сделано.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#11 Matvei

Matvei

    Newbie

  • Posters
  • 24 Сообщений:

Отправлено 13 Март 2014 - 14:00

Нашел, в разделе "отчет", "открыть папку, содержащую файл с отчетами" - c:\ProgramData\Doctor Web\Logs\ в ней spiderg3.log.

В нем была запись 

SpIDer Guard NOT started - no license file found

 

Видимо, при установке что-то пошло не так с файлом ключа.

Перезагрузка решила проблему.

 

Спасибо.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых