Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не работает брандмауэр


  • Закрыто Тема закрыта
26 ответов в этой теме

#1 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 28 Июль 2019 - 20:50

Здравствуйте. Устанавливаю антивирус от интернет провайдера. Скачиваю, все по инструкции. В итоге при запуске выдает ошибку и не включается брандмауэр. Удаляла, переустанавливала несколько раз, безрезультатно. Других антивирусов на компьютере нет. В чем может быть проблема, подскажите, пожалуйста!!! 


Сообщение было изменено Ledi_Kot: 28 Июль 2019 - 20:51


#2 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 00:41

Какая версия Windows и что про свою версию говорит антивирус?
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#3 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 10:32

Какая версия Windows и что про свою версию говорит антивирус?

 

Какая версия Windows и что про свою версию говорит антивирус?

Windows 8.1.  Dr.Web 10.0



#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 358 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 10:55

В итоге при запуске выдает ошибку

Какую ошибку?

Лог "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwservice.log" хорошо бы посмотреть. Хотя бы.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 29 Июль 2019 - 10:55

(exit 0)


#5 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 12:51

 

В итоге при запуске выдает ошибку

Какую ошибку?

Лог "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwservice.log" хорошо бы посмотреть. Хотя бы.

 

по указанному пути открывается огромный текстовый файл. Вы его хотите увидеть? я правильно поняла?? если да, то не могу разобраться как тут прикреплять файлы


Сообщение было изменено Ledi_Kot: 29 Июль 2019 - 12:52


#6 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 13:34

Жмите кнопку "Полный редактор".
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#7 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 14:10

Надеюсь это!

Прикрепленные файлы:



#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 358 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 15:04

26 июля белорусский МТС сменил ключ (лицензию).

2019-Jul-26 11:54:52.913759 [2808] [INF] [reconnector] 20190726.115452.91 tr3 [01504 0af8] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: rcv <1270 KEYCHANGED>
2019-Jul-26 11:54:52.913759 [2808] [INF] [reconnector] 20190726.115452.91 tr3 [01504 0af8] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: snd <1291 GETKEY>
2019-Jul-26 11:54:52.916395 [2808] [INF] [reconnector] 20190726.115452.91 tr3 [01504 0af8] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: rcv <1271 KEY T1571 1291>
...

2019-Jul-26 11:59:36.971760 [2808] [INF] [reconnector] 20190726.115936.97 tr3 [01504 0af8] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: rcv <1276 STOP>
...

2019-Jul-26 11:59:36.971760 [2808] [INF] [reconnector] ES disconnected
...

2019-Jul-26 12:00:18.003039 [2800] [INF] [reconnector] 20190726.120018.00 tr3 [01504 0af0] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: rcv <3 AUTHORIZE goaway Authorization%Sfailed>
2019-Jul-26 12:00:18.003039 [2800] [INF] [reconnector] 20190726.120018.00 tr3 [01504 0af0] noname [Layer/TextProto] tcp://195.222.64.68:2193: rcv <4 STOP>

Потом авторизация заработала, были апдейты, то сё. Но я не уверен, что после всего этого машинка перезагружалась. Именно не закрытие крышки ноута и засыпание, а чистый ребут (Alt+F4 => Reboot (перезагрузка)).


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 29 Июль 2019 - 15:05

(exit 0)


#9 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 15:15

так а мне что с этим делать? он вроде работает, но на значке красный крестик висит постоянно(( и как сильно отсутствие рабочего брандмауэра влияет на работу Dr.Web ??? 



#10 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 747 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 15:17

Ledi_Kot, Вам же написали, перезагрузитесь для начала.


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#11 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:19

Ledi_Kot, Вам же написали, перезагрузитесь для начала.

перезагружалась полностью не один раз



#12 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 332 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:25

Ledi_Kot, сейчас - перезагружались?



#13 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:48

Ledi_Kot, сейчас - перезагружались?

Да



#14 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:53

вот такое сообщение появляется (простите за размер) 

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Dr.png   408,57К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено Ledi_Kot: 29 Июль 2019 - 16:53


#15 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 332 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:55

Ledi_Kot, еще раз лог прикрепите.



#16 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 495 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 16:58

Лучше полностью отчёт антивируса (Dr.Web > Инструменты > Создать отчёт для службы поддержки > Создать отчёт).


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#17 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 17:14

пока только лог. отчет долго что-то собирается

Прикрепленные файлы:



#18 Ledi_Kot

Ledi_Kot

    Newbie

  • Posters
  • 29 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 17:46

Лучше полностью отчёт антивируса (Dr.Web > Инструменты > Создать отчёт для службы поддержки > Создать отчёт).

не могу прикрепить его. он больше 1 гига весит. 



#19 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 495 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 17:49

Загрузите его в любое облачное хранилище, предоставьте доступ и укажите здесь ссылку.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#20 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 358 Сообщений:

Отправлено 29 Июль 2019 - 17:55

Учитывая:

2019-Jul-29 16:49:12.960463 [2896] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2019-Jul-29 16:49:13.509599 [2892] [INF] [Scheduler][check_started] subsystem is not started yet

и многочисленные, подобные этому:
2019-Jul-29 16:49:13.577971 [2908] [ERR] [bg-scan] Exception at [bg-scan]. Code 1722 "The RPC server is unavailable. ".

становится понятным, что фаерволл, видимо, тоже не может пробиться через RPC

2019-Jul-29 16:49:31.987630 [2884] [INF] [fw] next reconnection try in 23 seconds
как и менеджер карантина, например:

2019-Jul-29 16:49:16.804446 [2852] [WRN] [QWatcher] Event channel terminated unexpectedly, trying reconnect...

 

Проблема, видимо в том, что версия 10.0.9.06090 была изготовлена в далёком 2015, а фикс, когда исправили флудинг RPC вышел в 2018, возможно тут имеет место проблема из #150198


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 29 Июль 2019 - 17:57

(exit 0)



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых