2 replies to this topic

[Amanah]

Здравствуйте. После включения телефона обычно появлялась клавиатура для ввода пароля от учётной записи Dr.Web. Однако сейчас этого не происходит, клавиатура не появляется, следовательно отсутствует даже сама возможность ввода пароля. Выключить или перезагрузить телефон также невозможно иконка выключения/перезагрузки после нажатия клавиши включения появляется лишь на доли секунды и тут же исчезает. Предполагаю, что блокировка стоит даже поверх графического ключа, так как опять же не требуется его вводить - сразу выскакивает экран блокировки.

Телефон: Nokia 3.  ОС: Android 9 Pie(предполагаю, т.к. недавно было обновление), версию Dr.Web указать не могу.

[Whispersmith]

Amanah, Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, фотографию заблокированного экрана.

[Amanah]

Здравствуйте. Уже не выйдет, проблема была решена при помощи "топора"(сброс до заводских настроек, благо не критично, т.к. записная книжка в облаке). А так, самый обычный экран блокировки, есть подозрение, что проблема возникла из-за того, что перед выключением были остановлены некоторые приложения (среди них были и клавиатуры: пара китайских, индийская, рукописный ввод тоже был остановлен, может ещё, что под горячую руку попало) возможно в этом дело.

Edited by Amanah, 12 November 2019 - 21:28.