30 ответов в этой теме

[Ramilkosmos]

Приветствую! Помогите с данным вирусом \MSTask\{7E7A0B47-050F-7D04-0D11-7E0F0C78117E} - is adware program! Dr.Web после его лечения просит перегрузить комп. Я перезагружаю решаю проверить (Модем не подключён), всё чисто, но как я подключаю модем и после работы на компе выключаю. Через определённое время включаю и что вы думаете? Снова вирус! Помогите мне!!! Я уже устал! Пропала ReCaptcha (Даже не вылезает, а сайты говорят что не правильно ввёл её)!!

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Dmitry_rus]

Логи по правилам. Обновления ОС ставить.

[Ramilkosmos]

Вот! Только другую программу не смог скачать, на офф сайте не нашёл, а со сторонних страшно качать

[Ramilkosmos]

Вот лог

Прикрепленные файлы:

•  DESKTOP-70JFM6S_lerrad_100218_155910.zip   3,78Мб   2 Скачано раз

Сообщение было изменено Ramilkosmos: 10 Февраль 2018 - 16:14

[Dmitry_rus]

Какую "другую программу"? Все ссылки ведут на оф. сайты разработчиков этих программ.

Очевидно, что по сети что-то подтягивает, если проявляется только после включения модема.

[Ramilkosmos]

Какую "другую программу"? Все ссылки ведут на оф. сайты разработчиков этих программ.

Очевидно, что по сети что-то подтягивает, если проявляется только после включения модема.

Так что делать то?

И из за этого ReCaptcha (даже значок) не работает?

4. Сделать лог Hijackthis (Читать). На ОС Vista и выше Hijackthis запускать через его контекстное меню пунктом Запуск от имени администратора. 

Вот она у меня не качается

[Ramilkosmos]

http://www.trendmicro.com.ru/products/free-tools-and-services/index.htmlВот этот сайт появляется когда нажимаю "С офф.сайта"

Сообщение было изменено Ramilkosmos: 10 Февраль 2018 - 17:57

[Ramilkosmos]

..

Сообщение было изменено Ramilkosmos: 10 Февраль 2018 - 17:57

[Dmitry_rus]

В вики неправильная ссылка. Читайте Инструкцию https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=313238самые первые ссылки правильные.

[Dmitry Shutov]

update-S-1-5-21-3164037480-453181006-85738602-1001.job

update-sys.job

 

C:\Program Files (x86)\Skillbrains\Updater\Updater.exe

 

 

Вам знаком этот софт? вы из пользуетесь?

[Dmitry_rus]

Это скриншотер. Ну и апдейтер от него. На VT было бы неплохо проверить.

[Ramilkosmos]

Lightshort что ли? И ВТ что такое?
Сегодня даже модем к вышке не подсоединяется

[Ramilkosmos]

update-S-1-5-21-3164037480-453181006-85738602-1001.job
update-sys.job

C:\Program Files (x86)\Skillbrains\Updater\Updater.exe


Вам знаком этот софт? вы из пользуетесь?

Пользуюсь

[Ramilkosmos]

Я удалил скриншотер и апдейтер
Но что такое ВТ?

[Dmitry_rus]

Virustotal. Такой сервис для проверки файлов сразу несколькими антивирусами сразу.

http://virustotal.com

[Ramilkosmos]

Как проверить то? Инет полностью сел

[Ramilkosmos]

http://prntscr.com/id5porвот что пишет

[Dmitry_rus]

DNS не отвечает, судя по скрину диагностики. Попробовать прописать DNS вручную. В окне "Состояние - Ethernet 2" (см. свой скриншот) нажать кнопку Свойства, выбрать TCP/IP v4, нажать Свойства, использовать следующие адреса DNS: 8.8.8.8

[Ramilkosmos]

Прописал он просконировал сеть и снова ошибка выходит DNS сервер не отвечает. А не может это связанно с поставщиком интернетаyota? Может у них какие не подадут.