5 ответов в этой теме

[Mightness]

Здравствуйте,

Есть 2 ситуации:

1. обновление антивируса настроено таким образом, что человек с базами на флешке подключает ее к ПЭВМ и настраивает зеркало в ПО на папку с базами, но обновления не происходит, выскакивает ошибка код 2, пробовали скидывать папку с базами на рабочий стол, в корень ЖД, постоянно одну и туже выдает ошибку 2 - это отчет №1

2. ПЭВМ, которая раньше нормально обновлялась внезапно закричала ошибку 12 и также сообщение о том, что "Текущая лицензия заблокирована. Безопасность компьютера может быть под угрозой, Рекомендуем получить новую лицензию"

Сама лицензия еще действительна до декабря этого года. Спустя какое-то время нерешения этой проблемы, ошибка 12 превратилась во всю ту же ошибку 2 - это отчет №2

Прикрепленные файлы:

•  отчет 2.zip   8,55Мб   3 Скачано раз
•  отчет 1.zip   3,5Мб   2 Скачано раз

[Dmitry_rus]

1. Компоненты совместимы только в рамках одной версии. Если у вас, к примеру, 11.5, то и зеркало должно создаваться силами этой версии. Совместимость репозитория 10 с 11.5 никто не обещал, и тут гарантий нет.

2. Ключ таки заблокирован, причем давно, о чем Вам недвусмысленно пишут в логах.

=============================================================================
Updater version: 10.0.7.05250, x86, Time : 25 February 2019  08:59:31
Computer name  : KABINET-6-1, User name : WORKGROUP\KABINET-6-1$
Platform       : Microsoft Windows 7 Professional Service Pack 1 7601, x86, Locale : 1049
Command line   :  -c download --progress-to-console --key-dir=C:\Program Files\DrWeb --repo-dir=C:\repo --zones=C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwzones.xml --version=90 --verbosity=info --coutname=66CC29197E9877ED 
Copyright (c) Doctor Web, Ltd., 1992-2015
=============================================================================
20190225 08:59:32 [INF] [  Key   ] Key NUMBER:0132677195 MD5:02d0252dc3cfbfe630e3d36ad409545a OWNER:"Архивное управление Курской области" STATUS:VALID EXPDATE:1575616569 
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Server didn't accept the key 0132677195 ( response code = 452 )
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Download file failed!
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] NO VALID KEYS!
20190225 08:59:32 [ERR] [Updater ] License key file is blocked!
20190225 08:59:32 [ERR] [Updater ] Updater failed.

[Mightness]

 

1. Компоненты совместимы только в рамках одной версии. Если у вас, к примеру, 11.5, то и зеркало должно создаваться силами этой версии. Совместимость репозитория 10 с 11.5 никто не обещал, и тут гарантий нет.

2. Ключ таки заблокирован, причем давно, о чем Вам недвусмысленно пишут в логах.

=============================================================================
Updater version: 10.0.7.05250, x86, Time : 25 February 2019  08:59:31
Computer name  : KABINET-6-1, User name : WORKGROUP\KABINET-6-1$
Platform       : Microsoft Windows 7 Professional Service Pack 1 7601, x86, Locale : 1049
Command line   :  -c download --progress-to-console --key-dir=C:\Program Files\DrWeb --repo-dir=C:\repo --zones=C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\etc\drwzones.xml --version=90 --verbosity=info --coutname=66CC29197E9877ED 
Copyright (c) Doctor Web, Ltd., 1992-2015
=============================================================================
20190225 08:59:32 [INF] [  Key   ] Key NUMBER:0132677195 MD5:02d0252dc3cfbfe630e3d36ad409545a OWNER:"Архивное управление Курской области" STATUS:VALID EXPDATE:1575616569 
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Server didn't accept the key 0132677195 ( response code = 452 )
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Download file failed!
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] NO VALID KEYS!
20190225 08:59:32 [ERR] [Updater ] License key file is blocked!
20190225 08:59:32 [ERR] [Updater ] Updater failed.

1. Ясно, значит дело в разных версиях, попробую одной и той же версии базы цеплять

2. А тут в чем может быть проблема, не могли бы вы подсказать? При действительной лицензии. Где-то с февраля это началось, скриншот прикладываю

Прикрепленные файлы:

•  kab6(priemnaya).jpg   111,19К   0 Скачано раз

[VVS]

2. А тут в чем может быть проблема, не могли бы вы подсказать? При действительной лицензии. Где-то с февраля это началось, скриншот прикладываю

С этим вопросом - однозначно в ТП, на форуме такое не решается.

[Dmitry_rus]

Самая очевидная причина - нарушение лицензионного соглашения, ключ использовался на большем кол-ве ЭВМ, чем предусмотрено лицензией. Но с этим, как уже было сказано - в техподдержку.

[Eugen Engelhardt]

2. А тут в чем может быть проблема, не могли бы вы подсказать? При действительной лицензии. Где-то с февраля это началось, скриншот прикладываю

Тут тот же заблокированный ключ 0132677195, что и выше в логе:

20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Server didn't accept the key 0132677195 ( response code = 452 )
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] Download file failed!
20190225 08:59:32 [ERR] [ Loader ] NO VALID KEYS!
20190225 08:59:32 [ERR] [Updater ] License key file is blocked!