10 ответов в этой теме

[stalker1ua]

Здравствуйте
Кто нибудь уже виделв глаза пятую версию AV-Desk?

Я нашел глюк в предыдущей версии, на который суппорт сказал что это исправят в пятой версии. И вот мне от суппорта приходит сообщение "Вышла версия 5.0 и вы можете проверить, решилась ли эта проблема." Но вот где ее взять на этот вопрос мне никто ответить не может. Раздел скачать на сервере AV-Desk отсутствует только линк остался. Теперь даже предыдущую версию нельзя скачать.

Вот я и хочу узнать хоть кому то эта самая пятая версия была дана для работы?

[sergeyko]

Здравствуйте
Кто нибудь уже виделв глаза пятую версию AV-Desk?

Я нашел глюк в предыдущей версии, на который суппорт сказал что это исправят в пятой версии. И вот мне от суппорта приходит сообщение "Вышла версия 5.0 и вы можете проверить, решилась ли эта проблема." Но вот где ее взять на этот вопрос мне никто ответить не может. Раздел скачать на сервере AV-Desk отсутствует только линк остался. Теперь даже предыдущую версию нельзя скачать.

Вот я и хочу узнать хоть кому то эта самая пятая версия была дана для работы?

В данном случае, между вами и Доктором Вебом стоит ваш провайдер. Когда он обновит АВ-Деск у себя, вы получите новую версию.

[stalker1ua]

В том то и дело что я и есть провайдер http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

[sergeyko]

В том то и дело что я и есть провайдер http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

Добро пожаловать! http://av-desk.com/

[B.Sharov]

В том то и дело что я и есть провайдер http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

Если Вы провайдер, то наверняка получили предыдущую версию от наших менеджеров.
Сейчас алгоритм тот же - свяжитесь с менеджером "Доктор Веб", который с Вами работает, либо с техническим специалистом, который ассистировал Вам в установке сервера.

[stalker1ua]

Конечно обратимся
Тогда второй вопрос а зачем тогда выдается логин пароль для доступа к http://secure.av-desk.com/

[sergeyko]

Конечно обратимся
Тогда второй вопрос а зачем тогда выдается логин пароль для доступа к http://secure.av-desk.com/

Вы уверены, что это вопрос для форума?
Вот у вашего менеджера и спросите! http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png

[stalker1ua]

Я спрошу у менеджера
Но я не вижу проблемы задать вопрос и на форуме.
Например я не знал что новую версию можно достать только у своего менеджера. Как мне казалось я смогу ее достать имея логин и пароль как провайдер услуг AV-Desk.
Если распространение новой версии происходит каким то особенным маршрутом. От менеджера к провайдеру, то это где то должно быть отражено на сайте, что бы люди не задавали эти вопросы на форуме.
А то при нажатии на ссылку скачать раньше давали скачать версию 4.7, а теперь вообще ничего не дают. Спасибо теперь по поводу такой работы сайта я буду задавать вопрос менеджеру.

[sergeyko]

Я спрошу у менеджера
Но я не вижу проблемы задать вопрос и на форуме.
Например я не знал что новую версию можно достать только у своего менеджера. Как мне казалось я смогу ее достать имея логин и пароль как провайдер услуг AV-Desk.
Если распространение новой версии происходит каким то особенным маршрутом. От менеджера к провайдеру, то это где то должно быть отражено на сайте, что бы люди не задавали эти вопросы на форуме.
А то при нажатии на ссылку скачать раньше давали скачать версию 4.7, а теперь вообще ничего не дают. Спасибо теперь по поводу такой работы сайта я буду задавать вопрос менеджеру.

А тут просто не знают http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/sad.png

[denver56]

В том то и дело что я и есть провайдер http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/rolleyes.gif

Если Вы провайдер, то наверняка получили предыдущую версию от наших менеджеров.
Сейчас алгоритм тот же - свяжитесь с менеджером "Доктор Веб", который с Вами работает, либо с техническим специалистом, который ассистировал Вам в установке сервера.

После установки пятерки как это отразится на клиентах, их агент сам обновит версию по или им надо будет заново выкачивать новую сборку?

[Eugeny Gladkih]

После установки пятерки как это отразится на клиентах, их агент сам обновит версию по или им надо будет заново выкачивать новую сборку?

само все произойдет, как любое обновление.