Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Windows 2003 Server


  • Please log in to reply
6 ответов в этой теме

#1 stalker1ua

stalker1ua

    Newbie

  • Posters
  • 78 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 10:50

Хочется услышать комментарий специалистов на одну проблему.
При тестировании AV-Desk вам дают ключи для того чтобы Вы могли попробовать продукт. Настроить под Ваш конкретный случай.
В документации по AV-Desk сказано что для работы антивирусного агента необходимы следующие ОС - Windows 98se/Me/NT4/2000/XP/2003/Vista
Так вот при установке на 2003 сервер все работает ПРЕКРАССНО!!!
Но вот незадача когда вам дадут ключ для работы, то в нем в отличие от тестового запрещена работа Spider Guard на Windows 2003 Серверах.
Ответа от поддержки жду уже не первый день. Они пока не как не комментируют данную ситуацию. :)
А если Ты уже предоставляеш услуги для защиты клиентам для 2003 сервера, а у них вдруг эта самая защита отключается, то как быть?
Если защита для 2003 стоит дороже то скажите сколько?
Если кто сталкивался прокомментируйте пожалуйста ситуацию
Со своей стороны обещаю что если суппорт соизволит ответить, то я размещу здесь свой ответ.

#2 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 578 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 11:06

Про ключи, наверное, лучше спрашивать не техподдержку, а отдел продаж. Или даже партнёрский отдел. Я так понимаю, вы провайдер - наверное, какое-то соглашение подписывали. Надо посмотреть, что там.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#3 stalker1ua

stalker1ua

    Newbie

  • Posters
  • 78 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 11:10

Отдел продаж, с которым у нас договор я тоже озадачил, но они сказали что мы этот вопрос постараемся выяснить. Вот уже жду третий день.

#4 avdesk

avdesk

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 14:33

Здравствуйте!

Можно уточнить? Когда был сделан запрос. Кто именно обещал ответить на Ваш вопрос по Server 2003? 

#5 stalker1ua

stalker1ua

    Newbie

  • Posters
  • 78 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 14:49

конечно можно
вот тут переписка с поддержкой
ПЕРЕПИСКА http://support.drweb.com/process?ticket=E8DV-0564
и вопрос был задан Центру тех поддержки Доктор Веб в Украине
ул. Ярославов Вал 14-Г
у нас с ними договор

и все таки хотелось бы услышать ответ на вопрос, а выяснять кто там что то не доделал потом.
ведь это не технический, а маркетинговый вопрос
"сколько стоит?"
сервера то все это время стоят без защиты!!!

Сообщение было изменено stalker1ua: 13 Апрель 2009 - 12:26
убран номер суппортного тикета


#6 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 15:00

конечно можно
вот тут переписка с поддержкой
ПЕРЕПИСКА
и вопрос был задан Центру тех поддержки Доктор Веб в Украине
ул. Ярославов Вал 14-Г
у нас с ними договор

Они и спрашивают.
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#7 Serguey Shabashkevich

Serguey Shabashkevich

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 469 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2009 - 15:55

А если Ты уже предоставляеш услуги для защиты клиентам для 2003 сервера, а у них вдруг эта самая защита отключается, то как быть?


будет ответ сегодня в трекере по проблеме, т.к. ситуация не совсем стандартная из-за того ,что АВД в большей части до недавнего времени был у домашних пользователей, у которых вопросов по 2003 и не было особо. Из-за того , что Ваша организация обслуживает далеко не домашних пользователей, то вот Вы первенцы, пионеры, как бы, первопроходцы :)
Вероятнее всего поддержку восстановят в рамках подписаных соглашений.

Если защита для 2003 стоит дороже то скажите сколько?

Скажут, терпение.

Со своей стороны обещаю что если суппорт соизволит ответить, то я размещу здесь свой ответ.

как тут правильно заметили дело не только в супорте.
"...Если руки сложа Наблюдал свысока, И в борьбу не вступил С подлецом, палачом - Значит, в жизни ты был Ни при чем, ни при чем!" /В. Высоцкий/


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых