Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема с установкой


  • Please log in to reply
3 ответов в этой теме

#1 Muxa

Muxa

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2009 - 18:10

Скачал AV-Desk у провайдера (Корбина). Установил, перезагрузился.
Базы обновились успешно, AV-Desk Updator тоже. Остальное - нет.

Запустил Resync now -> Only failed components.
Не помогает, ошибка при обновлении DrWeb Anti-Virus.
Пробовал обновить все компоненты - базы и updetor успешно обновляются, дальше сбой.

В статусе:
AV-Desk Agent и SpIDer Guard - running.
AV-Desk Scanner, DrWeb Scanner, SpIDer mail - not running.

Деинсталлировал и ставил заново - эффект тот же.

Предыстория:
ранее был установлен Symantec, но профукал Trojan.Packed.650.
Вирус удалил с помощью CureIt!, повторная проверка вируса ни в памяти, ни в файлах не показывает.
Symantec был поврежден вирусом, так что я его деинсталлировал еще до установки DrWeb.

Если нужны логи, - вышлю, только скажите, какие?

PS: В папке установки файл SPIDERNT.EXE, похоже, постоянно пересоздается (меняется дата изменения, иконка), но размер остется прежним - 197896 байт. Это нормально?

#2 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2009 - 18:12

Обратитесь в Суппорт: http://support.drweb.com/av-desk
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#3 Pavel Plotnikov

Pavel Plotnikov

    guru

  • Members
  • 5 276 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2009 - 18:57

Предыстория:
ранее был установлен Symantec
Вирус удалил с помощью CureIt!

Удалите остатки от Нортона http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgen...005103109480139
и повторите установку АВ-деск
GUI/Android/iOS/WP8/волейбол

#4 Eugeny Gladkih

Eugeny Gladkih

    the Spirit of the Enlightenment

  • Dr.Web Staff
  • 5 216 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2009 - 19:31

Если нужны логи, - вышлю, только скажите, какие?


давайте все *.log что найдет в каталоге установки в всех вложенных каталогах. по крайней мере logs\*.log


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых