64 replies to this topic

[Юрий М]

Здравствуйте. Когда я скачал файл - "drweb-livedisk-900-usb", то пробовал его поставить на мою флешку. При клике по файлу выходит окно и запрашивает куда нужно поставить программу, когда выбрал мою флешку и нажимаю "Создать Dr. Web LiveUSB", то там где было поле выбора флешки выводится "Произошла ошибка". Как это исправить?

[Lvenok]

1. Убедитесь что флешка по объему подходит

2. отформатируйте флешку средствами ОС, оставив значения параметров форматирования по дефолту, снимите защиту от записи, если такая есть.

3. Выберите форматировать при создании флешки.

4. Если все равно "не работает" - логи нужно посмотреть там точно должна быть указана причина (ЕМНИП они вроде должны вестись).

Ну и вообще от вас никакой информации полезной кроме как: "Мне написали не работает".

[Юрий М]

1. Убедитесь что флешка по объему подходит

2. отформатируйте флешку средствами ОС, оставив значения параметров форматирования по дефолту, снимите защиту от записи, если такая есть.

3. Выберите форматировать при создании флешки.

4. Если все равно "не работает" - логи нужно посмотреть там точно должна быть указана причина (ЕМНИП они вроде должны вестись).

Ну и вообще от вас никакой информации полезной кроме как: "Мне написали не работает".

А сколько нужно места для LiveUSB?

[Dmitry_rus]

Не менее 1 ГБ.

[Юрий М]

У меня флешка на 2 гигабайта. Хватит?

Edited by Юрий М, 08 March 2017 - 23:57.

[Юрий М]

1. Убедитесь что флешка по объему подходит

2. отформатируйте флешку средствами ОС, оставив значения параметров форматирования по дефолту, снимите защиту от записи, если такая есть.

3. Выберите форматировать при создании флешки.

4. Если все равно "не работает" - логи нужно посмотреть там точно должна быть указана причина (ЕМНИП они вроде должны вестись).

Ну и вообще от вас никакой информации полезной кроме как: "Мне написали не работает".

А где можно найти эти логи?

[Юрий М]

Скачав новее версию файла и проделав всё что я писал выше, то эта програма мне пишет: не удалось получить параметры съемного носителя.

Код ошибки: 31.

[pig]

А запускали от имени администратора?

[Юрий М]

А запускали от имени администратора?

Запускал, но выдаёт то же самое.

[Nenya Amo]

А где можно найти эти логи?

По хорошему собрать отчёт через dwsysinfo.

Воспроизводите проблему, создаёте отчёт, затем сюда прикрепляете (полный редактор) и пишите время воспроизведения проблемы.

[Юрий М]

 

А где можно найти эти логи?

По хорошему собрать отчёт через dwsysinfo.

Воспроизводите проблему, создаёте отчёт, затем сюда прикрепляете (полный редактор) и пишите время воспроизведения проблемы.

 

Я три раза пробовал сделать, то что вы написали, но на этапе сбора отчёта мой компьютер начинает выдавать синий экран с текстом.

[Юрий М]

 

А где можно найти эти логи?

По хорошему собрать отчёт через dwsysinfo.

Воспроизводите проблему, создаёте отчёт, затем сюда прикрепляете (полный редактор) и пишите время воспроизведения проблемы.

 

 

 

 

А где можно найти эти логи?

По хорошему собрать отчёт через dwsysinfo.

Воспроизводите проблему, создаёте отчёт, затем сюда прикрепляете (полный редактор) и пишите время воспроизведения проблемы.

 

Я три раза пробовал сделать, то что вы написали, но на этапе сбора отчёта мой компьютер начинает выдавать синий экран с текстом.

 

Attached Files

•  Фото0128.jpg   263.17KB   3 downloads

[Nenya Amo]

Жесть несусветная, а есть скрин по чётче.. попробуйте этим dw_sysinfo собрать отчёт.

[AnatolySh]

Жесть несусветная, а есть скрин по чётче.. попробуйте этим dw_sysinfo собрать отчёт.

Куда же можно отправить этот отчёт? Если сюда, то нет ли в нём никакой компрометирующей меня чувствительной для меня информации, которую рискованно распространять публично? )

[maxic]

AnatolySh, нет там ничего такого... особенного.

[AnatolySh]

AnatolySh, нет там ничего такого... особенного.

maxic, даже если и нет.... а я сам чем-то могу посмотреть содержимое этих файлов перед тем, как принимать решение? )

[maxic]

AnatolySh, конечно. Открывайте архив и смотрите.

[AnatolySh]

AnatolySh, конечно. Открывайте архив и смотрите.

maxic, не, как смотреть архив я знаю. Вы мне расскажите, как и чем посмотреть красиво то, что в xml и других файлах там лежит? Может есть утилита наподобие для просмотра всего вкупе в наглядном и приглядном виде?

[Юрий М]

Жесть несусветная, а есть скрин по чётче.. попробуйте этим dw_sysinfo собрать отчёт.

 IMG_20170407_185102.jpg   326.52KB   1 downloads

Edited by Юрий М, 07 April 2017 - 20:01.

[maxic]

 

AnatolySh, конечно. Открывайте архив и смотрите.

maxic, не, как смотреть архив я знаю. Вы мне расскажите, как и чем посмотреть красиво то, что в xml и других файлах там лежит? Может есть утилита наподобие для просмотра всего вкупе в наглядном и приглядном виде?

Посмотреть "красиво" - никак. Это отчет для техподдержки, а не для пользователей. Нам, пользователям, приходится самим выискивать жемчужное зерно.