8 ответов в этой теме

[afront]

Вопрос, какой антивирус можно запустить в безопасном режиме? И как?
Подозреваю, что схватил заразу.
Ноутбук в обычном режиме начинает работать очень медленно, но быстрая проверка (Касперский, Defender) ничего не находит.
Полная проверка через несколько часов застывает практически намертво.
В безопасном режиме ноутбук работает нормально.

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[afront]

К сожалению drwebsysinfo выдал ошибку и не сформировал файл

[afront]

Hijack выдал следующий лог

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5

Scan saved at 21:06:44, on 22.10.2022

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)

MSIE: Unable to get Internet Explorer version!

 

 

Boot mode: Safe mode with network support

 

Running processes:

C:\Windows\system32\sihost.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Windows\system32\svchost.exe

C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe

C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe

C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe

C:\Windows\system32\DllHost.exe

C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe

C:\Windows\system32\ctfmon.exe

C:\Windows\helppane.exe

C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe

C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe

C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\TextInputHost.exe

C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe

C:\Windows\system32\DllHost.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Far Manager\Far.exe

C:\Windows\system32\conhost.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\alex-\Downloads\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.yandex.ru/?win=525&clid=2413707-15

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 

O2 - BHO: IEToEdge BHO - {1FD49718-1D00-4B19-AF5F-070AF6D5D54C} - C:\Program Files\Microsoft\Edge\Application\106.0.1370.52\BHO\ie_to_edge_bho.dll

O4 - HKLM\..\Run: [SecurityHealth] %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\alex-\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [YandexBrowserAutoLaunch_432007C2571EF9A9FE3379C32DAF895E] "C:\Users\alex-\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe" --no-startup-window --atlogin-bgr-mark /prefetch:5

O4 - HKCU\..\Run: [MicrosoftEdgeAutoLaunch_1C49192585C84156A46EE93F3A3226C8] "C:\Program Files\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --no-startup-window --win-session-start /prefetch:5

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\System32\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\System32\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'NETWORK SERVICE')

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\System32\tbauth.dll

O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\System32\tbauth.dll

O23 - Service: Intel® Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\system32\IntelCpHeciSvc.exe

O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) (GoogleChromeElevationService) - Google LLC - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\106.0.5249.119\elevation_service.exe

O23 - Service: Служба Google Update (gupdate) (gupdate) - Google LLC - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Служба Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google LLC - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Intel® HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService1.0.0.0) - Intel Corporation - C:\Windows\system32\igfxCUIService.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe

O23 - Service: Yandex.Browser Update Service (YandexBrowserService) - YANDEX LLC - C:\Program Files\Yandex\YandexBrowser\22.9.3.891\service_update.exe

 

--

End of file - 4974 bytes

[afront]

Dr.Web CureIt!,ничего не обнаружил.

Завтра попробую все запустить в обычном режиме ноута

[Ivan Susloparov]

К сожалению drwebsysinfo выдал ошибку и не сформировал файл

Попробуйте данной утилитой: https://drw.sh/ckgthk

[afront]

 

К сожалению drwebsysinfo выдал ошибку и не сформировал файл

Попробуйте данной утилитой: https://drw.sh/ckgthk

Спасибо!

Утилита отработала, отчет составила, но из за ошибки сети отчет не был отправлен.

Вот ссылка на отчет

https://cloud.mail.ru/public/rDX8/7MfwVBjBT

Запускал утилиты в безопасном режиме.

В обычном режиме что то запустить (и завершить) не получается, ноут практически замирает через какое то время

[Ivan Susloparov]

Похоже, что дело не в вирусах

[afront]

Похоже, что дело не в вирусах

А в чем? В обычном режиме диск загружен чем то на 100 %. В безопасном режиме ноут работает прекрасно