Перейти к содержимому


Фото
* * * * - 1 Голосов

{Dr.Web SS 10} dwservice.exe нагружает систему

Dr.Web dwservice.exe нагружает систему

  • Please log in to reply
54 ответов в этой теме

#1 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 14:19

Через ~2 недели после установки начались жуткие лаги, какими-то приступами. Всё долго грузится, на сайт даже еле зашёл.

После исследования Диспетчера задач, выяснил что виноват  Dr.Web Control Service, с именем dwservice.exe.

Самое интересное, то, что процесс вываливается после примерно 10 минут лагов. Видно, что при наведении на значок пишется "Ошибка Dr.Web Control Service". 

На этом всё, какие мне нужны логи?

P.S Нубук ASUS X550VC


Сообщение было изменено vadrozh: 11 Январь 2015 - 14:21

m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 14:53

vadrozh, штатный отчет Dr.Web (отчет для технической поддержки).



#3 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:00

Опа! Опять вылетел. Только я ошибся в шапке, он пишет "Dr.Web Control Service is not availble"

Эмм, излазил "Настройки" нигде не нашёл


Сообщение было изменено vadrozh: 11 Январь 2015 - 15:03

m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#4 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:16

Опа! Опять вылетел. Только я ошибся в шапке, он пишет "Dr.Web Control Service is not availble"

Эмм, излазил "Настройки" нигде не нашёл

Нашёл, при создании, в самом конце, опять то же самое


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#5 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2015 - 15:56

O_o после некоторого времени, окно закрывается и в папке %USERPROFILE%/Doctor Web ничего нету


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#6 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 11:42

Лог

На всякий случай написал в тех. поддержку

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено vadrozh: 12 Январь 2015 - 11:46

m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 11:44

vadrozh, на край, можно приложить логи из папки c:\ProgramData\Doctor Web\Logs



#8 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:03

vadrozh, у вас там вообще беда в системном журнале. Вы, случайно, какими-нибудь твикерами или ручками системные службы не отключали?

 

"Служба "Поставщик домашней группы" является зависимой от службы "Хост поставщика функции обнаружения", которую не удалось запустить из-за ошибки
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены."

 

"Служба Dr.Web Control Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы."

 

Тут, скорее всего, техподдержка окажет более действенную помощь.

 

Еще вопрос: винда - не сборка? Оригинальная система?



#9 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:04

vadrozh, у вас там вообще беда в системном журнале. Вы, случайно, какими-нибудь твикерами или ручками системные службы не отключали?

 

 

"Служба "Поставщик домашней группы" является зависимой от службы "Хост поставщика функции обнаружения", которую не удалось запустить из-за ошибки
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены."

 

"Служба Dr.Web Control Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы."

 

Тут, скорее всего, техподдержка окажет более действенную помощь.

 

Еще вопрос: винда - не сборка? Оригинальная система?

Системные службы не отключали, винда - оригинальная

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.


Сообщение было изменено vadrozh: 12 Январь 2015 - 12:07

m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#10 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 101 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:07

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#11 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:09

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

вирусы уже почистил курейтом ещё утром, всё чисто


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 480 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:10

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

Ну это не повод для сервиса падать.

Так что IMHO в ТП за процдампом.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#13 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 101 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:12

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.

2015-Jan-12 08:47:42.206577

[3228] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe
[3376] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe
[5048] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu_Hook.exe
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#14 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:13

 

судя по журналу вирусов у вас там вагон. курит вам в помощь для начала

Ну это не повод для сервиса падать.

Так что IMHO в ТП за процдампом.

 

могу сюда дамп скинуть


 

Хм, есть CCleaner которым пользуюсь редко, был IOBit System Care или как там его. Сейчас он удалён примерно неделю уже.

2015-Jan-12 08:47:42.206577

[3228] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe
[3376] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe
[5048] C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu_Hook.exe

 

это старт меню, замена пуску


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#15 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 101 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:14

нужнен дамп dwservice.exe. он там похоже в каматозе. снимайте с рабочего прям. не забудьте вырубить самозащиту. если получится
и лучше все это делать через тех. поддержку
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#16 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:20

С интерфейсом я могу работать без проблем, он совсем немного притормаживает. Дамп сжал, чтоб влез сюда.


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#17 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 12:33

Всё таки не влез.

https://yadi.sk/d/utMQycUrduy8N


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#18 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 14:59

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC


#19 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 12 362 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 15:35

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?

Ну, кто нибудь из разработчиков появится, глянет.

Все таки с таким лучше было в ТП.



#20 vadrozh

vadrozh

    Newbie

  • Posters
  • 39 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2015 - 16:00

 

Ну кто-нибудь что-нибудь ответит?

Ну, кто нибудь из разработчиков появится, глянет.

Все таки с таким лучше было в ТП.

 

 

Лог

На всякий случай написал в тех. поддержку


m5324.gif

Dr.Web Security Space 10.0

Windows 8.1 x64 + автообновления

ASUS X550VC




Also tagged with one or more of these keywords: Dr.Web, dwservice.exe, нагружает систему

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых